Plan de mejoramiento de bienestar laboral para la prevención de riesgos psicosociales y la mejora del clima organizacional en OSP Ingeniería S.A.S.

Rueda Céspedes, Laura Daniela

Publicación:
Plan de mejoramiento de bienestar laboral para la prevención de riesgos psicosociales y la mejora del clima organizacional en OSP Ingeniería S.A.S.

dc.contributor.advisor	Mosquera Navarro, Rodolfo
dc.contributor.author	Rueda Céspedes, Laura Daniela
dc.contributor.evaluator	Bravo Ibarra, Edna Rocío
dc.contributor.evaluator	Lésmez Peralta, Juan Camilo
dc.date.accessioned	2026-06-09T16:29:39Z
dc.date.created	2026-05-25
dc.date.issued	2026-05-25
dc.description.abstract	El bienestar laboral y la gestión de riesgos psicosociales inciden en la salud, la motivación y el desempeño, especialmente en áreas administrativas donde la coordinación cotidiana y la interacción entre roles son determinantes. Este trabajo tuvo como propósito diagnosticar, formular, implementar y evaluar el impacto percibido de un plan de mejoramiento del bienestar laboral para prevenir riesgos psicosociales y fortalecer el clima organizacional en el área administrativa de OSP Ingeniería S.A.S. Se desarrolló un diagnóstico con revisión documental del SG-SST, observación y conversaciones exploratorias, además de la aplicación del IMCOC (n = 8) y de la Batería de Factores de Riesgo Psicosocial Intralaboral en sus Formas A (n = 4) y B (n = 4). El IMCOC mostró fortalezas en objetivos, liderazgo, toma de decisiones y control, pero evidenció motivación en rango negativo y resultados neutrales en cooperación y relaciones interpersonales. De manera complementaria, la batería psicosocial identificó alertas relevantes en liderazgo, relaciones sociales, reconocimiento y recompensas, que orientaron la priorización del plan. Con base en estos hallazgos, se estructuró e implementó una intervención de baja complejidad y alta aplicabilidad, organizada en cuatro ejes: liderazgo y comunicación interna, reconocimiento y motivación, relaciones interpersonales, y organización del trabajo, incluyendo pausas de recuperación. Posteriormente, el impacto percibido se evaluó mediante una encuesta breve aplicada al equipo administrativo, cuyos resultados mostraron una valoración favorable de las acciones implementadas en comunicación interna, coordinación, reconocimiento, pausas de recuperación y efecto global del plan sobre el bienestar laboral y el clima organizacional. En conjunto, el trabajo aporta una línea base diagnóstica, un plan de intervención viable y una ruta de seguimiento útil para la gestión preventiva de factores psicosociales en OSP Ingeniería S.A.S.
dc.description.abstractenglish	Workplace well-being and psychosocial risk management influence health, motivation, and performance, especially in administrative areas where day-to-day coordination and interaction among roles are decisive. This study aimed to diagnose, formulate, implement, and evaluate the perceived impact of a workplace well-being improvement plan to prevent psychosocial risks and strengthen the organizational climate in the administrative area of OSP Ingeniería S.A.S. A diagnostic process was carried out through a review of OHSMS documentation, observation, and exploratory conversations, in addition to the application of the IMCOC questionnaire (n = 8) and the Intralabor Psychosocial Risk Battery in Forms A (n = 4) and B (n = 4). The IMCOC showed strengths in objectives, leadership, decision-making, and control, but evidenced motivation in the negative range and neutral results in cooperation and interpersonal relationships. In addition, the psychosocial risk battery identified relevant alerts in leadership, social relationships, recognition, and rewards, which guided the prioritization of the plan. Based on these findings, a low-complexity, highly applicable intervention was organized and implemented around four areas: leadership and internal communication, recognition and motivation, interpersonal relationships, and work organization with recovery breaks. Subsequently, the perceived impact was evaluated through a brief survey administered to the administrative team, whose results showed a favorable assessment of the implemented actions in internal communication, coordination, recognition, recovery breaks, and the overall effect of the plan on workplace well-being and organizational climate. Overall, the study provides a diagnostic baseline, a feasible intervention plan, and a useful follow-up route for the preventive management of psychosocial factors in OSP Ingeniería S.A.S.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/47788
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.subject	riesgos psicosociales
dc.subject	clima organizacional
dc.subject	bienestar laboral
dc.subject	IMCOC.
dc.subject.keyword	psychosocial risk
dc.subject.keyword	organizational climate
dc.subject.keyword	workplace well-being
dc.subject.keyword	IMCOC
dc.title	Plan de mejoramiento de bienestar laboral para la prevención de riesgos psicosociales y la mejora del clima organizacional en OSP Ingeniería S.A.S.
dc.title.english	Workplace Well-Being improvement Plan for the prevention of psychosocial risks and the enhanchement of organizational climate at OSP Ingeniería S.A.S
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type	Publication