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Practica empresarial en IBM Colombia (Gbs): global business services para el soporte y nuevos desarrollos sobre IBM WebSphere portal para proyectos de transformación digital en clientes del sector financiero

Resumen

Ante la desafiante transformación digital en la que se encuentra el mundo actual, Bancolombia decide convertirse en cliente de IBM para poder remediar los problemas que estaba causando su adaptación al mundo digital. Esta adaptación en vez de generar progreso, lo que hizo fue generar desconfianza y molestia en los usuarios de Bancolombia. Por ello Bancolombia, decide trabajar en conjunto con IBM para empezar a mejorar todas estas dificultades y falencias que se venían presentando en toda la parte del portal, ya que empieza a observar que las personas se están yendo de sus portales o incluso prefieren ir a una sucursal física. La práctica empresarial se enfoca en la solución a estos problemas, brindando soporte, mantenimiento y mejoras a todo el portal del cliente por medio de las adecuadas prácticas de IBM. De igual manera, se da una definición de todos los conceptos que se deben conocer para poder entender la manera en cómo se implementa la solución a los problemas presentados y de cómo todo este desafío que enfrenta tanto IBM como el banco, ayudan a adentrarse en el mundo laboral por medio del trabajo en equipo y el desarrollo de soluciones por medio de la investigación y experiencia del equipo de trabajo