Publicación: Implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ntc-iso/iec 17020 para el organismo de inspección de la Corporación CDT de Gas
| dc.contributor.advisor | Hoyos Torres, William | |
| dc.contributor.author | Correa Álzate, Sandra Paola | |
| dc.date.accessioned | 2024-03-03T16:31:41Z | |
| dc.date.available | 2007 | |
| dc.date.available | 2024-03-03T16:31:41Z | |
| dc.date.created | 2007 | |
| dc.date.issued | 2007 | |
| dc.description.abstract | El sector empresarial vislumbra cada día más la necesidad de generar estrategias diferenciadoras que contribuyan al aumento de su competitividad y garanticen la satisfacción de un cliente cada vez más exigente, por esta razón la Corporación CDT de GAS en la búsqueda de la excelencia y el reconocimiento de sus servicios opta por la implementación de un sistema de calidad para su Organismo de Inspección, que garantice y genere confiabilidad a los clientes. Este documento presenta las etapas necesarias para estructurar un Sistema de Gestión de Calidad que cumpla con los lineamientos de la Norma NTC ISO/IEC 17020:2002, así como la implementación del sistema documental y la logística necesaria para dar inicio al proceso de Acreditación de un Organismo de Inspección. La ejecución de este proyecto permitió en primera instancia evaluar la situación inicial del Organismo de acuerdo a los requisitos de la norma NTC ISO /IEC 17020, e identificar las necesidades de documentación para cumplir con estos requisitos; la implementación del Manual de Calidad, Procedimientos Técnicos, Procedimientos Generales y demás procedimientos requeridos por el Organismo se logró gracias a la participación y compromiso de la Dirección y los funcionarios del Organismo de Inspección. | |
| dc.description.abstractenglish | Enterprice sector day by day more and more stands out the necessity of generate differentiative strategies that contribute to increase its competitiveness and guarantee the satisfaction of a client every time exigent, for this reason CDT de Gas Corporation looking for excellence and recognition of its services decides establish a Quality System for the Inspection Organism that generates and guaranties confidence among clients. This document present the necessary steps for constructing a Quality Management System That fulfil the NTC – ISO/IEC 17020 standard requirements and at the same time can implementate documental system and necessary logisty for starting accreditating process of a Inspection Organism. Execution of this Project enabled in the first place evaluate initial situation of organism according to NTC – ISO/IEC 17020 Standard requirements and identify the documentation needs to fulfil of course this requirements, the implementation of the Quality handbook, technical procedures, general procedures and the rest of procedures required by the organism were achieved due to participation and compromise of management staff and oficial staff from Inspection Organism | |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | |
| dc.description.degreename | Ingeniero Industrial | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.instname | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.identifier.reponame | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.identifier.repourl | https://noesis.uis.edu.co | |
| dc.identifier.uri | https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/19629 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas | |
| dc.publisher.program | Ingeniería Industrial | |
| dc.publisher.school | Escuela de Estudios Industriales y Empresariales | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights.license | Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0) | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 | |
| dc.subject | Sistema de Gestión | |
| dc.subject | Norma NTC ISO/IEC 17020 | |
| dc.subject | Acreditación | |
| dc.subject | Calidad | |
| dc.subject | Evaluación de Conformidad | |
| dc.subject | Documentación. | |
| dc.subject.keyword | Management System | |
| dc.subject.keyword | NTC – ISO/IEC 17020 Standard | |
| dc.subject.keyword | Accreditating | |
| dc.subject.keyword | Quality | |
| dc.subject.keyword | Conformity evaluation | |
| dc.subject.keyword | documentation | |
| dc.title | Implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ntc-iso/iec 17020 para el organismo de inspección de la Corporación CDT de Gas | |
| dc.title.english | Implementation a quality management system under ntc œ iso/iec 17020 standard for cdt de gas corporation inspection organism 2. | |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce | |
| dc.type.hasversion | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado | |
| dspace.entity.type | Publication |