El presente trabajo de grado se desarrolló bajo la modalidad, práctica empresarial en la empresa calzado D’JHONS, ubicada en la ciudad de Bucaramanga y dedicada a la fabricación y comercialización de sandalia para dama y niña. El proyecto se desarrolla con el fin de proponer e implementar propuestas de mejora para los procesos de planeación de requerimientos de materiales, gestión de inventarios y almacenamiento, así como para incrementar el nivel de implementación del software Accasoft ERP, los cuales, en conjunto, resultan claves para el aumento de la productividad de la empresa y para obtener los beneficios esperados tras la adquisición de dicho software. Inicialmente, se presentan las generalidades de la empresa; luego se realiza un diagnóstico, que incluye la identificación de las generalidades de la empresa, su operación y las actividades relacionadas con los procesos de interés, posteriormente análisis de la situación inicial de la empresa; continúa con la formulación e implementación de propuestas de mejora, en las cuales se desarrollaron manuales de procedimientos y manual de funciones, metodología 5’s, validación y utilización de los módulos del software ERP Accasoft y un sistema de indicadores, entre otros. Finalmente, se da inicio a la etapa de implementación, evaluación y control de resultados de dichas acciones. En esta etapa, mediante la comparación de los escenarios antes y después, se evidencia el impacto de la realización de las actividades ejecutadas por medio de los indicadores de gestión.