Practica empresarial enfocada en la implementación de un asistente administrativo virtual tipo chatbot para la empresa Mayasoft Ingeniería Ltda.

Martínez Álvarez, Cristian Jordano

Publicación:
Practica empresarial enfocada en la implementación de un asistente administrativo virtual tipo chatbot para la empresa Mayasoft Ingeniería Ltda.

dc.contributor.advisor	Florez Becerra, Miguel Guillermo
dc.contributor.author	Martínez Álvarez, Cristian Jordano
dc.date.accessioned	2024-03-04T00:45:40Z
dc.date.available	2020
dc.date.available	2024-03-04T00:45:40Z
dc.date.created	2020
dc.date.issued	2020
dc.description.abstract	La tecnología ha logrado un mejor manejo de la información en los diferentes niveles organizacionales que posee una empresa. Anteriormente, había un gran margen entre los sistemas administrativos en las empresas y los sistemas de información instalados. La asistencia administrativa de los procesos tiene como objetivo lograr el manejo eficiente y ágil de la información, revolucionando los recursos humanos. En una era en el que el autoservicio no tiene freno, en muchas empresas los empleados no pueden gestionar por si mismos incluso los recursos humanos más básicos. Por medio del dispositivo móvil podemos gestionar diferentes tareas como solicitar certificados, soportes de pago, notificaciones y sugerencias entre otras. El desarrollo de este proyecto consiste en la construcción de un chatbot llamado Mayabot el cual consume diferentes servicios como la plataforma web Harmony desarrollada por MAYASOFT y obtener diferentes datos que serán enviados posteriormente de acuerdo con la solicitud de los empleados. Mayabot funcionara como un asistente administrativo virtual capaz de prestar ayuda al empleado a través de una conversación en tiempo real por mensajería instantánea. Consiguiendo que el empleado pueda realizar acciones sobre un sistema sin necesidad que exista un intermediario humano.
dc.description.abstractenglish	Technology has achieved better information management at the different organizational levels that a company has. Previously, there was a large margin between administrative systems in companies and installed information systems. The administrative assistance of the processes aims to achieve efficient and agile management of information, revolutionizing human resources. In an era in which self-service has no brake, in many companies employees cannot manage even the most basic human resources themselves. Through the mobile device we can manage different tasks such as requesting certificates, payment media, notifications and suggestions among others. The development of this project consists in the construction of a chatbot called Mayabot which consumes different services such as the Harmony web platform developed by MAYASOFT and obtain different data that will be sent later according to the employees request. Mayabot will function as a virtual administrative assistant capable of helping the employee through a real-time conversation via instant messaging. Getting the employee to perform actions on a system without the need for a human intermediary.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero de Sistemas
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/40395
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería de Sistemas
dc.publisher.school	Escuela de Ingeniería de Sistemas e Informática
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subject	Programación Asíncrona
dc.subject	Software
dc.subject	Chatbot
dc.subject	Base De Datos.
dc.subject.keyword	Asynchronous Programming
dc.subject.keyword	Software
dc.subject.keyword	Bot
dc.subject.keyword	Database.
dc.title	Practica empresarial enfocada en la implementación de un asistente administrativo virtual tipo chatbot para la empresa Mayasoft Ingeniería Ltda.
dc.title.english	Business practice focused on the implementation of a virtual administrative assistant type chatbot for the company mayasoft ingenieria ltda*
dc.type.coar	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type	Publication