Plan de mejoramiento del proceso de control de acceso a Ruitoque Condominio

Rueda Delgado, Christian Eduardo

Publicación:
Plan de mejoramiento del proceso de control de acceso a Ruitoque Condominio

dc.contributor.advisor	Arias Osorio, Javier Eduardo
dc.contributor.author	Rueda Delgado, Christian Eduardo
dc.date.accessioned	2024-03-03T23:24:11Z
dc.date.available	2017
dc.date.available	2024-03-03T23:24:11Z
dc.date.created	2017
dc.date.issued	2017
dc.description.abstract	El presente proyecto se realizó a solicitud de la empresa de seguridad FORTOX SECURITY GROUP, y se orientó al diseño alternativas que permitan el mejoramiento en los procedimientos de control de acceso a Ruitoque Condominio, con el fin de que estos generen una mayor satisfacción del cliente en aspectos de productividad, por medio de la disminución de tiempos de espera. Este proyecto de grado se realizó en la portería principal de Ruitoque Condómino a través de una de sus entidades de seguridad: Fortox Security Group, quien plantea una problemática principal relacionada con las filas extensas definidas por más de 8 o 10 vehículos por carril de ingreso al condominio, además del mantenimiento de las mismas por largos periodos de tiempo. Así pues de manera inicial se realizó el diagnóstico basado en las mediciones de tiempos en la entrada principal del condominio, en sus diferentes carriles y funcionalidad dependiendo del tipo de usuario, bien sea este, residente, visitante (carro, moto), o trabajador; posterior a ello se plantearon diferentes alternativas de solución las cuales se revisaron por medio de un programa de simulación (Flexim) frente a la disminución de tiempos de espera y la mejora del servicio en general, basados en la teoría de colas, y para finalizar se planteó un análisis de costo-beneficio.
dc.description.abstractenglish	The present project was made at the request of the security company FORTOX SECURITY GROUP, and it was oriented to the design alternatives that allow the improvement in the procedures of control of access to Ruitoque Condominium, in order that they generate a greater satisfaction of the client in aspects of productivity, by means of the reduction of waiting times. This degree project was carried out in the main portico of Ruitoque Condominium through one of its security entities: Fortox Security Group, which raises a main problem related to the extensive rows defined by more than 8 or 10 vehicles per lane of entry to condominium, in addition to the maintenance of the same for long periods of time. Thus, initially, a diagnosis was made based on the time measurements at the main entrance of the condominium, in its different lanes and functionality depending on the type of user, whether resident, visitor (car, motorcycle) or worker; After this, different solution alternatives were proposed, which were reviewed by means of a simulation program (Flexim) against the reduction of waiting times and the improvement of the service in general, based on the theory of queues, and to finalize presented a cost-benefit analysis.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/36921
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subject	Teoría De Colas
dc.subject	Simulación
dc.subject	Control De Acceso.
dc.subject.keyword	Theory Of Tails
dc.subject.keyword	Simulation
dc.subject.keyword	Access Control.
dc.title	Plan de mejoramiento del proceso de control de acceso a Ruitoque Condominio
dc.title.english	Plan of improvement of the process of control of access to ruitoque condominium
dc.type.coar	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type	Publication