El presente documento contiene el trabajo de investigación mediante el cual se realizó el rediseño, construcción, implementación y posterior evaluación de la herramienta software Informe Diario a Gerencia (IDG), que permite la consolidación en un solo informe y sistema de toda la información operativa y estratégica de la Gerencia de la Refinería de Barrancabermeja (GRB). El ingreso de las Tecnologías de la información y las comunicaciones (TICS) al apoyo de la operación y la toma de decisiones ha sido indispensable en las últimas décadas, en empresas tan grandes como Ecopetrol S.A. el acceso a estas tecnologías es primordial, y pese a que dentro de las políticas de la compañía, se encuentran la gestión del conocimiento y el aprovechamiento de la información, aún existen oportunidades en el manejo de los datos operacionales y la correcta manipulación de los mismos para la generación de reportes y evaluaciones ante los diferentes entes de control. Como solución a estos inconvenientes se diseñó la herramienta IDG,