Diseño e implementación de procedimientos para la verificación de estándares de calidad de las materias primas en la empresa Jacob's Products S.A.

Abstract

Este documento contiene el diseño e implementación de procedimientos para la verificación de estándares de calidad de las materias primas utilizadas para la fabricación de sillines para motocicletas en JACOB´S PRODUCTS S.A., empresa santandereana que diseña, produce y comercializa productos para el sector motopartista. En el documento se expone en los cuatro primeros capítulos, las generalidades del proyecto, la descripción de la empresa, las herramientas, técnicas y metodologías utilizadas como apoyo en el desarrollo del proyecto, el planteamiento del problema, además contiene un diagnóstico en donde se identificaron las situaciones que inciden de manera negativa en la calidad de los materiales utilizados en la fabricación de forros para sillines de motocicletas. En los capítulos posteriores se evidencia el estudio realizado a las propiedades de las principales materias primas haciendo uso de recursos tales como: fichas técnicas de materiales, trabajos de grado, Normas Técnicas Colombianas e información suministradas por páginas web de empresas, además se presenta las necesidades de los involucrados con el objetivo de determinar las variables y/o atributos a controlar, también se muestran las tolerancias, los criterios de aceptación y las especificaciones establecidas, asimismo se expone el plan de muestreo de aceptación utilizado, el diseño e implementación de los planes de calidad, los procedimientos que contaron con la supervisión y aprobación de los encargados de esta área y posteriormente la evaluación de los resultados. Finalmente, se presentan las conclusiones sobre la ejecución del proyecto de grado y las recomendaciones a la empresa que permitan garantizar la continuidad y mejora de las actividades desarrolladas.