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Identificación de los requerimientos de competencias laborales para los trabajadores de las empresas de vigilancia y seguridad privada: Una mirada desde los Stakeholders del sector

Resumen

Esta investigación, tiene por objeto desarrollar un estudio exploratorio cualitativo, a fin de identificar las diversas competencias laborales que cumplen con los perfiles y cargos de la base operativa de las empresas de Vigilancia y Seguridad Privada (VySP). Para ello, la investigación iniciará con el análisis de literatura en competencias laborales del personal del sector mencionado orientado a conocer el alcance y contribuciones científicas en relación con el tema de estudio. Posteriormente, se partirá de un diseño de investigación cualitativa, de recolección de datos a través de entrevistas. Se llevarán a cabo dichas entrevistas sobre algunos stakeholders de empresas de VySP, tomando en consideración especifica a jefes de operación, supervisores, administradores de edificios residenciales o comerciales, y de conformación, el guarda de seguridad (N=25). De esta forma, son ellos quienes conducen la nube de conocimientos e información en relación con el enfoque. Se encuentra que los requerimientos del personal van más de los conocimientos previos en seguridad, normativa, manejo de armas, sino que resulta primordial una serie de habilidades y/o destrezas, como, por ejemplo: resolución de problemas, comunicación asertiva, respuesta activa, destacando la esencia de contar con personal que sea líder.