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Modelo conceptual de requerimientos de información para los procesos críticos de docencia, investigación y extensión de la escuela de estudios industriales y empresariales de la Universidad Industrial de Santander

Resumen

En el proceso de autoevaluación con fines de renovación de la acreditación se presentaron dificultades en el levantamiento de la información, debido a que, aunque la Universidad dispone de diversas plataformas, páginas web y sistemas para la gestión de la información, estos no soportan todos los procesos que se realizan, haciendo que los funcionarios ejecuten los procedimientos sin alguna estandarización, generando problemas como duplicidad o pérdida de información y falta de seguimiento y control. Es un reto para la Institución fortalecer las plataformas tecnológicas mediante el desarrollo unificado que armonice los diferentes sistemas. Para minimizar estas dificultades se propuso el desarrollo de un modelo conceptual para los procesos y procedimientos críticos de la EEIE, en donde se consolidará la información de entradas, salidas, actores y actividades. Para determinar los procedimientos críticos, fue necesaria la realización de entrevistas a cada uno de los funcionarios de la Escuela, en donde por medio de preguntas que pretendían medir los requerimientos y necesidades de los procesos, se realizó el levantamiento de la información, las respuestas a estas preguntas fueron consolidadas y tabuladas, de esta manera se determinaron los procedimientos críticos, como aquellos que presentaron un mayor puntaje según lo establecido. Con la información recolectada de las entrevistas se caracterizaron estos procedimientos, los cuales sirvieron de base para la creación de la propuesta del modelo conceptual, así mismo, este incluye diagramas de casos de uso y diagramas de clase para cada uno de los procedimientos, con el fin de facilitar la visualización y comprensión del modelo. Una vez culminada esta fase, este fue sometido a verificación para revisar el uso correcto del lenguaje UML y las relaciones establecidas.