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Mejoramiento del proceso de Gestión del Talento Humano en la Regional Santanderes y Arauca del Banco Davivienda S.A.

Resumen

El Banco Davivienda S.A, con más de 50 años en el mercado, es reconocido por ofrecer una amplia gama de servicios financieros y por su compromiso con el bienestar de sus más de 18 mil empleados, lo que le permitió conseguir el premio “Gallup Exceptional Workplace Award 2023”. En Colombia, el banco organiza su gestión administrativa del personal en diversas regionales, incluyendo la regional Santanderes y Arauca, la cual cuenta con 535 funcionarios y 28 oficinas en 18 municipios. Esta regional tiene la responsabilidad de ejecutar las políticas y procesos definidos por la Vicepresidencia de Talento Humano con sede en Bogotá con completa autonomía en la implementación, ocasionando desafíos y afectando diferentes áreas que impactan negativamente en la eficiencia operativa y la satisfacción de los empleados. Por esta razón, el siguiente proyecto de grado se centra en apoyar la ejecución de las políticas y procesos definidos por la vicepresidencia de Talento Humano, evaluando y proponiendo mejoras específicas a través de diagnósticos y la aplicación de herramientas digitales que permitan mejorar la coordinación, la automatización y optimización de los procesos para que se desarrollen adecuadamente ayudando a mejorar la estructuración, actualización y la gestión del talento humano en la regional Santanderes y Arauca.