Mejoramiento del proceso de gestión del talento humano para la Asociación de Prestadores de Servicios y Suministros de Salud- ASSALUD

Cárdenas Amaya, Deisy Viviana; Cortes Padilla, Wendy Solanyi

Publicación:
Mejoramiento del proceso de gestión del talento humano para la Asociación de Prestadores de Servicios y Suministros de Salud- ASSALUD

dc.contributor.advisor	Vargas Lopez, Oscar Armando
dc.contributor.author	Cárdenas Amaya, Deisy Viviana
dc.contributor.author	Cortes Padilla, Wendy Solanyi
dc.date.accessioned	2024-03-04T00:43:54Z
dc.date.available	2020
dc.date.available	2024-03-04T00:43:54Z
dc.date.created	2020
dc.date.issued	2020
dc.description.abstract	ASSALUD es una organización sin ánimo de lucro, cuya actividad económica está orientada a la prestación de servicios y suministros de salud. Está presente en doce departamentos de Colombia; cuenta con nueve institutos prestadores de servicio de salud (IPS), ciento setenta y tres puntos de atención farmacéutica, junto a trescientos cincuenta y cinco colaboradores. En este contexto, el presente trabajo de grado describe el mejoramiento al proceso de Gestión del Talento Humano de la entidad de acuerdo con la formulación y ejecución del plan de acción propuesto para potenciarlo y estructurarlo. En su fase inicial se realiza un diagnóstico para detectar las falencias y oportunidades de mejora, para esto se usaron técnicas e instrumentos de recolección de información como cuestionarios, entrevistas, evaluación al clima organizacional, revisión de documentación existente y el diseño de una herramienta de evaluación al proceso de gestión humana; este último; arrojó macroprocesos críticos tales como, formación y capacitación, evaluación de desempeño y retroalimentación, bienestar laboral, planes de carrera y diseño organizacional. Con base en estos resultados se plantean las propuestas de mejora las cuales fueron aprobados por la alta gerencia, se asignaron responsabilidades y se creó un cronograma donde se proyecta la ejecución de las actividades propuestas. Los resultados del proyecto fueron evaluados mediante un sistema de indicadores de gestión, se socializan los resultados ante la gerencia y la dirección nacional de talento humano, se realizó la evaluación del mejoramiento comparando el estado inicial y final usando la herramienta diagnóstico para lo cual se logra un resultado positivo cumpliendo con los objetivos del trabajo de grado, finalmente se exponen las conclusiones y recomendaciones.
dc.description.abstractenglish	ASSALUD is a non-profit organization, whose economic activity is oriented to the provision of health services and supplies. It is stablished in twelve departments of Colombia; It has nine health service provider institutes (IPS), one hundred and seventy-three pharmaceutical service points, along with three hundred and fifty-five collaborators. In this context, this degree project describes the improvement of the entity's Human Talent Management process in accordance with the formulation and execution of the proposed action plan to strengthen and structure it. In its initial phase, a diagnosis is made to detect shortcomings and opportunities for improvement, for this, techniques and instruments for collecting information such as questionnaires, interviews, evaluation of the organizational climate, review of existing documentation and the design of an evaluation tool were used. to the human management process; the latter; yielded critical macro-processes such as education and training, performance evaluation and feedback, job well-being, career plans, and organizational design. Based on these results, proposals for improvement are proposed, which were approved by senior management, responsibilities were assigned and a schedule was created where the execution of the proposed activities is projected. The results of the project were evaluated through a system of management indicators, the results were shared with the management and the national direction of human talent, the evaluation of the improvement was carried out comparing the initial and final state using the diagnostic tool for which it is achieved a positive result fulfilling the objectives of the degree work, finally the conclusions and recommendations are presented.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/40198
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subject	Mejoramiento de procesos
dc.subject	Gestión del Talento Humano
dc.subject	Recursos humanos
dc.subject	Indicadores de Gestión del Talento Humano.
dc.subject.keyword	Process improvement
dc.subject.keyword	Human talent management
dc.subject.keyword	Human Resources
dc.subject.keyword	Human talent management indicators.
dc.title	Mejoramiento del proceso de gestión del talento humano para la Asociación de Prestadores de Servicios y Suministros de Salud- ASSALUD
dc.title.english	Improvement of the human talent management process for the association providing health services ASSALUD*.
dc.type.coar	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type	Publication