Diseño de Experiencia Multisensorial de Usuario para mitigar los efectos del Trastorno de Ansiedad Social (TAS) en Contextos Académicos Universitarios

Abstract

Este trabajo de grado presenta el diseño, render y construcción del prototipo de alta fidelidad de la experiencia multisensorial de usuario que permite promover estados de regulación emocional mediante el entrenamiento práctico de mindfulness, bajo la metodología de Design Thinking, que es una metodología aplicada en el área del diseño industrial, conformada por 5 etapas, donde se fomenta la comprensión del problema u oportunidad de diseño, para proceder al análisis de los requerimientos que obedecen a los objetivos planteados y generar soluciones a partir de ellos; seguido se procede a evaluar las alternativas para definir su viabilidad, aplicabilidad, pertinencia y eficacia. La estrategia metodológica de diseño consta de 5 fases: empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar, la cual permite un acercamiento desde la comprensión y empatía hacia el usuario objetivo y al problema de reducir la sintomatología negativa del TAS en estudiantes universitarios; los trastornos mentales son una problemática que afecta a 2 de cada 5 colombianos, al menos una vez en la vida. La fobia social con una prevalencia del 1,0% al 6,8% en Colombia. La Política Nacional de Salud Mental 2024-2033 del Ministerio de Salud y Protección Social (2024), han evidenciado que entre 2019 y 2023 se registraron 2.281.871 diagnósticos de trastornos de ansiedad en Colombia, aumentando su prevalencia en el periodo mencionado. Esta información es la base teórica para generar los requerimientos y lineamientos del prototipo a diseñar, bajo un análisis de literatura frente a estrategias no invasivas frente a la regulación emocional para el manejo de la ansiedad detonada por el hecho de hablar en público. A partir de la experiencia multisensorial diseñada, se unifican los componentes que conforman el prototipo. La optimización de la experiencia multisensorial o mobiliario Snoezelen, está conformada por la interacción con elementos de estimulación sensorial, haciendo de la vivencia un espacio de contención seguro e interactivo reduciendo cargas mentales, comportamientos desadaptativos y evitativos frente al rendimiento comunicativo en contextos de oratoria o discurso público.