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Diagnóstico del nivel de apertura de información de las plataformas digitales gubernamentales en Bucaramanga

Resumen

La apertura de información permite identificar tendencias sociales y económicas, mejorar los servicios públicos, fortalecer la confianza en el gobierno y promover el crecimiento económico. Además, puede ayudar a mejorar la educación, el sistema de salud y otros servicios públicos que son fundamentales para los seres humanos. La apertura de datos se encuentra representada en las plataformas virtuales que cualquier ciudadano puede acceder para adquirir información, y es por eso que en el presente documento se pretende a analizar el nivel de apertura de ésta plataformas gubernamentales para los ciudadanos de Bucaramanga. Teniendo en cuenta cuatro dimensiones que se consideraron fundamentales para realizar un estudio de aspectos principales de las plataformas que los ciudadanos pueden acceder en línea, así como la calidad de la información encontrada y una descripción de la efectividad de los procesos llevados para solicitar los datos necesarios. El documento logra comprobar que a pesar de que se presentan obstáculos que están dificultando la apertura de la información en su totalidad, las plataformas gubernamentales locales son eficaces para ayudar a los ciudadanos a mantenerse informados sobre los procesos sociales, económicos y políticos en la ciudad. Ayudando a entender que existen varios cambios que deben hacerse para llegar auna apertura, pero el gobierno local se encuentra en el camino correcto para lograrlo.