Plan estratégico para potenciar el impacto productivo de Dixxon S.A.S. en la economía colombiana

Abstract

Se realizó un diagnóstico integral de la empresa, considerando factores internos y externos que afectan su desempeño. En el ámbito interno, se implementó un análisis participativo con el equipo administrativo y operativo para evaluar direccionamiento estratégico, planeación organizacional, eficiencia en procesos, procedimientos internos y gestión del talento humano. También se realizó una encuesta de satisfacción para conocer la percepción de los clientes sobre la calidad del servicio. Desde la perspectiva externa, se llevó a cabo un análisis PESTEL, identificando oportunidades y amenazas relacionadas con los entornos político, económico, social y tecnológico. Este diagnóstico proporcionó información clave para la toma de decisiones estratégicas. A partir de los resultados obtenidos, se formuló un modelo de direccionamiento estratégico alineado con las necesidades organizativas, redefiniendo la misión, visión y objetivos para orientar el crecimiento de la empresa. Como parte del proceso, se diseñó un plan de acción enfocado en fortalecer la presencia en el mercado, liderazgo directivo, estabilidad financiera, modernización tecnológica y optimización de la gestión del talento humano. Para garantizar la ejecución efectiva del plan, se estructuró un sistema de monitorización estratégica, permitiendo una evaluación continua de resultados, la medición del desempeño organizacional y la aplicación de acciones correctivas oportunas. Los resultados de este estudio proporcionan a la alta dirección un esquema estructurado de planificación estratégica, mejorando la capacidad de la empresa para innovar, adaptarse y competir en entornos dinámicos, asegurando su sostenibilidad y crecimiento a largo plazo.