Mejoramiento del Proceso de Gestión del Talento Humano en Apoyo Gerencial Ltda.
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Date
2022-03-30
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Publisher
Universidad Industrial de Santander
Abstract
Apoyo Gerencial es una empresa cuya actividad principal es la prestación de servicios de consultoría, auditoria y revisoría fiscal. Cuenta con dos sedes: una ubicada en Bogotá y la otra en el anillo vial Floridablanca-Girón, del departamento de Santander, siendo esta última su sede principal. Teniendo en cuenta el constante crecimiento de la empresa debido al aumento de la demanda de los servicios que oferta en el mercado, nace la necesidad de mejorar el proceso de Gestión del Talento Humano, GTH, diseñando, estructurando, estandarizando y midiendo el desempeño de cada uno de los subprocesos.
En el presente proyecto se buscó el mejoramiento de la GTH a partir del diagnóstico realizado de las condiciones iniciales de la organización, para lo cual se efectuó la revisión conceptual, el estudio de la documentación interna y los formatos existentes del Talento Humano, elaboración de entrevistas y encuestas, identificación de las necesidades y falencias en la documentación del proceso, aplicación de los instrumentos de evaluación del cumplimiento de la GTH, analisis de la información y las conclusiones del diagnostico para cada uno de los subprocesos. Con base en los resultados dados por dicho diagnostico se formuló un plan de mejoramiento que fue socializado con la Gerencia y Dirección ejecutiva de la empresa, de la cual 13 de 15 propuestas fueron aprobadas para su implementación. Seguidamente se dio ejecución al plan de acción de las actividades de mejora y se diseñó un sistema de indicadores para medir el impacto del trabajo realizado. Finalmente se efectuó la socalización de los resultados obtenidos y se plantearon las conclusiones y recomendaciones que garanticen la mejora continua en el proceso de Gestión del Talento Humano.
Description
Keywords
Talento Humano, Mejoramiento, Estandarización, Procesos, Subprocesos, Indicadores de gestión