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Evaluación, caracterización y mejoramiento del modelo de distribución de última milla utilizado por la empresa Distraves S.A.S en el área metropolitana de Bucaramanga

Resumen

Inicialmente este proyecto identifica la ineficiencia y los altos costos que representan los procesos de transporte mal ejecutados en las compañías, así mismo, la alta competitividad del sector avícola en Colombia, lo cual genera la necesidad de mejorar el modelo de distribución de última milla en Distraves S.A.S por medio de la evaluación y caracterización de este. El proyecto fue ejecutado con el fin de desarrollar un instrumento que optimiza el recurso humano y facilita el seguimiento y control sobre el proceso de distribución. La planificación y ejecución de este se fundamenta en una revisión bibliográfica, también por medio de la recolección de datos de tipo cualitativo y cuantitativo en el transcurso del proceso, y del aporte de los conocimientos del autor para dar cumplimiento a cada uno de los objetivos específicos, trabajando de la mano con el área logística y datos maestros para lograr que la ejecución se dé efectivamente. Finalmente, se realizó la construcción y validación de una herramienta que es útil para el área logística la cual facilita el control y seguimiento de los tiempos de atención, por medio de la estimación de estos haciendo uso de regresiones. Como resultado, si es posible predecir la hora de llegada y salida a los clientes, lo cual demuestra la utilidad y funcionalidad del instrumento, adicional se identificó una relación de tipo proporcional entre indicadores de adherencia en ruta y On time, por ende, se establece como propuesta de mejora la capacitación de auxiliares y conductores en el seguimiento de las secuencias para así tener un mejor desempeño en la exactitud de la herramienta.