Factibilidad para la creacion de una empresa recaudadora de servicios publicos domiciliarios en el municipio de san gil
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Date
2005
Advisors
Evaluators
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Publisher
Universidad Industrial de Santander
Abstract
El presente proyecto analiza la viabilidad para la creación de una empresa de recaudo de servicios públicos en el municipio de San Gil Santander, la cual se prevé crear como una sociedad de responsabilidad limitada. Esta idea constituye una oportunidad de negocio debido a algunas falencias observadas en este servicio, que pudieron ser constatadas con los clientes en el estudio de mercados, donde se demostró la existencia de un mercado potencial y real significativos, siempre y cuando la nueva empresa presente una oferta de servicios basada en la agilidad y la flexibilidad de sus horarios de atención. Desde la perspectiva técnica se demostró cómo una localización estratégica y central en el municipio jugará un papel fundamental en el éxito de la empresa, así como la combinación adecuada de equipos y talento humano disponible para atención a clientes, de manera tal que se refuerce el servicio en los días críticos para el pago de servicios públicos y que se disponga de una buena cantidad de horas de atención, obteniendo de esta forma un tamaño de proyecto que se ajuste a la demanda proyectada. Por su parte el estudio financiero del proyecto y la evaluación del mismo se presentaron favorables, en ellos se proyectaron los diferentes estados contables de la empresa así como su flujo de caja, obteniendo cifras positivas para las diferentes razones financieras. De igual forma la tasa interna de retorno del proyecto se calculó en 33.44% con un tiempo de recuperación de la inversión de 2 años y once meses aproximadamente, indicando como principal conclusión, que la nueva empresa es recomendable y factible.
Description
Keywords
Recaudo, Servicios Públicos, Agilidad, Oportunidad, Atenciòn