Diseño, documentación e implementación de un sistema de gestión de calidad para la empresa Asoingenieria del Oriente Ltda. basados en los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2000
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Date
2008
Authors
Advisors
Evaluators
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Publisher
Universidad Industrial de Santander
Abstract
Este proyecto se lleva a cabo con el fin de lograr la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en la empresa ASOINGENIERÍA DEL ORIENTE LTDA. Bajo los lineamientos de la norma NTC ISO9001:2000., con el fin de garantizar y contribuir a la satisfacción de los requisitos de sus diferentes clientes, mejorar, documentar controlar sus procesos, mejorar su posicionamiento y reconocimiento en el mercado, y aprovechar esta ventaja competitiva que le permite establecer relaciones con otras empresas. El desarrollo de este proyecto se ha llevado a cabo en diferentes etapas, contando con el apoyo tanto de la gerencia como de los trabajadores que hacen parte de la organización, con el fin de lograr la implementación del Sistema de Gestión de Calidad y cumplir con los requisitos de la norma NTC ISO9001:2000. Inicialmente se trabaja en el diseño del Sistema de Gestión de Calidad, seguido de la documentación y de una implementación progresiva del sistema, por ultimo sigue la realización de las auditorías internas al sistema con el fin de lograr una plena implementación del Sistema de Gestión de Calidad. La implementación de este sistema de gestión de calidad permite obtener un ambiente de mejora continua dentro de la organización, ya que se trabaja bajo la metodología del ciclo de mejora continua PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar), lo cual garantiza que mediante la toma de acciones correctivas, acciones preventivas y planes de mejora la empresa se oriente hacia una cultura de calidad.
Description
Keywords
Sistema de Gestión de Calidad, Norma ISO 9004, Procedimientos, Formatos, Registros.