Diseño, documentación, implementación y evaluación de un sistema de gestión de calidad para Pharvet Ltda., según la ntc iso 9001:2000
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Date
2008
Authors
Advisors
Evaluators
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Publisher
Universidad Industrial de Santander
Abstract
Este proyecto se realiza con el fin de lograr implementar un Sistema de Gestión de Calidad en la empresa PHARVET LTDA. bajo los lineamientos de la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2000., enfocados en la satisfacción total de los requisitos y necesidades de los clientes que prefieren sus productos y servicios, basados en su lema institucional fiPROYECTAMOS UNA FARMACOLOGÍA ESPECIALIZADA con productos farmacéuticos veterinarios innovadores, de alta calidad, de tecnología limpia, que brinda seguridad y respaldo. Pensando siempre en la generación de beneficios y rentabilidad para la compañía y la sociedad. El Sistema de Gestión de Calidad basado en procesos, comprende el diagnostico inicial del sistema, procesos de sensibilización y capacitación, controles estratégicos de su política y objetivos globales, creación de ventajas competitiva frente a la competencia y obtención de reconocimiento en el mercado nacional e internacional, documentación, implementación, seguimientos internos mediante auditorías internas, búsqueda de planes de acción de mejora y planteando acciones preventivas y correctivas frente a las no conformidades del Sistema de Gestión de la calidad. Evidenciando el estado del Sistema de Gestión de Calidad con la colaboración de todos los miembros de la organización PHARVET LTDA. comprometidos, motivados, consientes y capacitados para lograra la certificación de sus procesos según la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2000.
Description
Keywords
Ntc Iso 9001:2000, Sistema De Gestión De La Calidad, Diseño, Documentación, Implementación, Auditoría.