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Implementación del sistema de gestión de la calidad para la realización de pruebas en el laboratorio de fluidos basados en la norma ntc iso 17025 de 2005

Resumen

Los laboratorios de la Universidad industrial de Santander, han sentido la necesidad de implementar un Sistema de Calidad que asegure la confiabilidad de sus resultados. Este proyecto presenta el proceso que se llevó a cabo para poder documentar e implementar el SGC en el Laboratorio de Fluidos con el objetivo de cumplir con los requisitos establecidos en la Norma Internacional NTC ISO/IEC 17025:2005. Se hace una introducción en el tema de las Normas Internacionales de Calidad vigentes incluyendo la Norma NTC ISO/IEC 17025:2005; la importancia de mantener actualizado el SGC implementado consiguiendo con esto cumplir con las expectativas de los clientes. Esta Norma se establece como guía para la evaluación de la conformidad de los requisitos para calidad, eficacia, eficiencia y competencia aplicable a todos los laboratorios, independientemente de la naturaleza del ensayo que se realice. Además proporciona herramientas y la estructura necesaria para que el laboratorio de fluidos pueda generar confianza en sus ensayos a sus clientes mejorando su competitividad y productividad. El proceso empieza haciendo el diagnóstico del Laboratorio con respecto al estado de cumplimiento de los requisitos de la Norma NTC ISO/IEC 17025:2005 y el respectivo plan basándose en el Ciclo de Mejora Continua PHVA para desarrollar la documentación del SGC y su implementación; presentando al final las conclusiones del trabajo y dejando los soportes para auditorías futuras.