Plan de acción para evaluar el proceso de distribución regional de la comercializadora cosméticos Danny en el municipio de san Alberto cesar
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Date
2010
Advisors
Evaluators
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Publisher
Universidad Industrial de Santander
Abstract
El plan de acción formulado para ser aplicado a la comercializadora de cosméticos “DANNY” está compuesto por los aspectos generales básicos y necesarios para que la empresa evolucione de un estado de inercia a una etapa de crecimiento y amplié sus frente de acción, mejorando su estructura organizativa y teniendo en cuenta las alternativas reales con las que cuenta para su desarrollo. Es así que se realizo un diagnostico de la empresa para conocer su estado actual y necesidades de cambio; se adelanto una investigación de mercados para conocer la opinión de las mujeres del municipio respecto de los servicios que deberá ofrecer la empresa y | necesidad del servicio a domicilio; a las mujeres clientes de la comercializadora para conocer su aceptabilidad y aspectos a cambiar, y finalmente se entrevistaron algunos salones de belleza de la región para conocer su necesidad y aceptación del servicio a domicilio; se realizo un estudio situacional, DOFA, para conocer las ventajas y desventajas tanto internas como externas que incidirán en el desarrollo de la comercializadora; finalmente se evaluó esta información a través de matrices y de indicadores para medir su seguimiento. En la presente investigación se identificaron y priorizaron los aspectos que intervienen en las posibilidades de crecimiento de cosméticos “DANNY”, y la capacidad para reaccionar positivamente con acciones que le permitan contrarrestar lograr los objetivos de sus propietarios aprovechando el mercado existente la distribución de estos productos a nivel regional a corto plazo. Para ello se realizo un diagnóstico interno de sus actividades organizacionales, gerenciales, de mercados, financiero, prestación del servicio, talento humano, gestión ambiental y de los sistemas de información; determinando las posibilidades reales que facilitan a la empresa lograr sus objetivos de expansión y crecimiento.
Description
Keywords
Plan de acción, Cosméticos, Perfil competitivo, Matriz de priorización y Auditoría.