Diseño de la estructura organizacional de la Secretaría de Salud de Santander, de acuerdo con los lineamientos legales del Ministerio de Protección Social
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Date
2011
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Universidad Industrial de Santander
Abstract
El diseño de la estructura organizacional de la Secretaría de Salud de Santander, requirió una metodología basada en la planificación de un conjunto de actividades y procedimientos, desarrollando las etapas de diagnóstico, planificación, documentación y socialización, para causar un impacto en la entidad al optimizar los resultados basados en los lineamientos legales del Ministerio de la Protección Social. Dentro de la etapa de diagnóstico se identificó el proceso de mayor incidencia en los resultados y se especificó la dinámica particular del proceso Gestión en Salud y Seguridad Social al cual pertenecen en su mayoría las dependencias de la Secretaría de Salud de Santander. Al identificar los procesos y procedimientos, se determinaron resultados orientados a garantizar beneficios para el cliente interno y externo de la entidad, y se plantean ventajas competitivas en un modelo de Gestión por procesos documentando los ítems referentes a la Gerencia del Recurso Humano. Como resultado del trabajo realizado se obtuvo que el proceso Gestión en Salud y Seguridad Social fue diseñado, documentado y socializado, generando una cultura organizacional que apunta al mejoramiento de atención a los usuarios y comunidad en general del Departamento, además de facilitar el desarrollo de las funciones propias de la Secretaría de Salud de Santander identificadas dentro del marco de pertenencia a la Gobernación de Santander.
Description
Keywords
Diseño, Estructura Organizacional, Lineamientos Legales, Manual de Funciones, Manual de Procesos y Procedimientos, Estándares de Acreditación, Gerencia del Recurso Humano.