Sistema de gestión de calidad basado en los lineamientos de la norma ntc-iso 9001:2008 para Coral Constructores S.A
No Thumbnail Available
Date
2011
Authors
Advisors
Evaluators
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Industrial de Santander
Abstract
Este documento presenta una descripción detallada del diseño, implementación y evaluación del Sistema de Gestión de Calidad en CORAL CONSTRUCTORES S.A fundamentado en el cumplimiento de los requisitos descritos en la norma técnica ISO 9001:2008., por ser una herramienta de gestión sistemática y transparente que permite dirigir y evaluar el desempeño de la empresa. El proyecto inició con la realización de un diagnóstico inicial que brindo un panorama del grado de desarrollo e implementación del sistema de gestión de la constructora, seguido de una análisis interno que permitió identificar las fortalezas y debilidades. Con base en lo anterior se generaron las propuestas para el diseño o ajuste de cada uno de los requisitos del sistema, las cuales se ejecutaron en su mayoría en la fase de implementación. En esta etapa se describen las metodologías, instrumentos y actividades que se realizaron para desarrollar y dar conformidad a cada requisito de la norma ISO 9001:2008., mostrando los respectivos productos que se obtuvieron como resultado. Finalmente por medio de las auditorias se identificaron y se implementaron las acciones de mejora que deben considerarse como parte del mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad y los aspectos para tener en cuenta para aumentar el valor de la empresa.
Description
Keywords
implementación, ISO, Planes de mejoramiento.