Plan de mejoramiento en la empresa Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A. E.S.P. para el control y disminución de perdidas comerciales en el sector hidráulico café Madrid
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Date
2015
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Universidad Industrial de Santander
Abstract
El mundo globalizado de hoy tiene efectos muy perjudiciales sobre el medio ambiente, en especial sobre el recurso hídrico que es cada vez más escaso, por esta razón es indispensable proponer estrategias enfocadas en un uso racional. La empresa Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A. E.S.P. es una empresa dedicada a la prestación de servicios domiciliarios de acueducto y saneamiento básico, asegurando la sostenibilidad ambiental, económica y social. El siguiente trabajo se realizó con el objetivo de mejorar en la identificación y control de las pérdidas comerciales que se presentan en el amb S.A. El proyecto inicialmente describe el proceso que realiza el amb S.A para el desarrollo de su actividad social y seguidamente se centra en las causas de las pérdidas comerciales de agua no contabilizada, definiendo si su origen es por micromedición o por acciones fraudulentas. Para la realización del proyecto se tomó como base de estudio el sector hidráulico Café Madrid de la ciudad de Bucaramanga, realizando un diagnóstico del sector y proponiendo un plan de acción para minimizar estas pérdidas comerciales. Por otra parte, con la información y resultados encontrados se propone una metodología a realizar para la disminución de pérdidas comerciales en sectores hidráulicos.
Description
Keywords
Servicios, Pérdidas Comerciales, Análisis, Mejoramiento, Control Y Disminución.