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Lineamientos de humanización en la atención presentes en servicios ambulatorios de salud mental en niños, niñas y adolescentes en la ciudad de Bucaramanga

Resumen

La humanización en la atención sanitaria se establece como un compromiso ético de todos los actores involucrados en los procesos de salud. En este contexto, el equipo interdisciplinario y el usuario mantienen una relación horizontal durante el desarrollo de los tratamientos, comprendiendo que la salud mental es un estado dinámico y complejo. La interacción entre el sujeto y su entorno social influye directamente en el desarrollo de herramientas emocionales, cognitivas y mentales. Esta investigación tiene como objetivo identificar los lineamientos de humanización presentes en los servicios ambulatorios de salud mental en las Instituciones Prestadoras de Servicios de Bucaramanga y su área metropolitana. Para ello, se realizó una revisión sistemática con el fin de evidenciar el rol del trabajo social en los procesos de atención dirigidos a niños, niñas y adolescentes. En el desarrollo del estudio, se empleó la metodología de revisión sistemática basada en las tres etapas planteadas por Tranfield, Denyer y Smart (2003), iniciando con un análisis bibliométrico de las fuentes bibliográficas recopiladas. Los resultados permitieron vislumbrar que existe un escaso cúmulo de investigaciones donde se ahonda la implementación de la humanización en procesos de atención para la salud mental; Asimismo, se identificó que Bucaramanga cuenta con un amplio catálogo institucional y una cobertura significativa para atender diversas patologías de salud mental que afectan el bienestar de la población objeto de estudio. Finalmente, queda evidenciada la dificultad en el reconocimiento del papel del trabajo social dentro de los procesos de atención, según la información recopilada en repositorios universitarios.