Factibilidad para la creacion de nuevos servicios en la cooperativa multiactiva de educadores de santander "coomuldesan ltda"
| dc.contributor.advisor | Reyes Alvarez, Jose Felix | |
| dc.contributor.author | Carrillo Rojas, Fanny | |
| dc.contributor.author | Reyes Sanguino, Nelly | |
| dc.date.accessioned | 2024-03-03T04:37:43Z | |
| dc.date.available | 2004 | |
| dc.date.available | 2024-03-03T04:37:43Z | |
| dc.date.created | 2004 | |
| dc.date.issued | 2004 | |
| dc.description.abstract | El proyecto busca satisfacer necesidades expresadas por los asociados, ante sus expectativas de otros servicios complementarios al de Ahorro y Crédito que es el servicio principal de la Cooperativa, Para poder sostenerse en un medio competitivo, las entidades financieras cooperativas, han tenido que mejorar la eficiencia y calidad de sus servicios al asociado; concentrándose en satisfacer lo mejor posible sus necesidades mediante la creación de nuevos servicios, una administración eficiente y una actitud proactiva frente a los retos que plantea el entorno. Dentro de las cooperativas existentes en el departamento de Santander, se pueden destacar las que están al servicio de los docentes, La Cooperativa Multiactiva de Educadores de Santander COOMULDESAN LTDA.., tiene como orientación principal, la de apoyar e impulsar el desarrollo de la economía, tanto de los asociados como de la comunidad en general; primando lo social por encima de lo individual, por lo tanto la empresa se concibe como motor del desarrollo local. Las expectativas por parte de los asociados crecen cada día, lo que conlleva a estar a la vanguardia en todos los aspectos que puedan incidir positiva o negativamente en el desarrollo de las actividades de la organización. De acuerdo al comportamiento y exigencias de la demanda, uno de los servicios a ofrecer será la Tarjeta Débito, por lo cual COOMULDESAN LTDA. diligenciará los trámites necesarios y el asociado podrá obtenerla para realizar directamente sus retiros, o si desea debitar de su cuenta de ahorros el valor correspondiente al pago de servicios públicos. De igual manera, se aspira a brindar un excelente servicio al asociado a través de la oficina de Atención al Cliente. | |
| dc.description.abstractenglish | The proposal seeks to accomplish revealed needs from associates by regarding others complementary service expectations aside from credit and saving services. Due to the competitive conditions associations face, they have had to improve their service quality and efficiency towards the costumer focusing on satisfying the best they can their necessities. It will be executed by creating new services, an efficient administration and a proactive attitude to confront the challenges can come forth. Among the associations of Santander Department can be pointed out the development of those offering these services to teachers. The Multiactive Educador Association of Santander (COOMULDESAN LTDA) has as its main goal to support and to improve associate and community economic enlargements, priorizing the social status quo over the individual one allowing the conception of being a local development motor. Associates expectancies grow, day by day, making possible to perceive positives and negatives aspects which modify the evolvement of the organization activities. With regard to the costumer occurrences and requirements the service of debit card must be considered. COOMULDESAN LTDA will fulfill all the stipulations in order to provide to the costumers the opportunity to have a debit card with all its advantages, and also to pay their public services by putting on money in their saving accounts. Likely, the costumer service attendance office expects to bestow an excellent service. | |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | |
| dc.description.degreename | Profesional en Gestión Empresarial | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.instname | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.identifier.reponame | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.identifier.repourl | https://noesis.uis.edu.co | |
| dc.identifier.uri | https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/16340 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.publisher.faculty | Instituto de Proyección Regional y Educación a Distancia | |
| dc.publisher.program | Gestión Empresarial | |
| dc.publisher.school | Instituto de Proyección Regional y Educación a Distancia | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights.license | Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0) | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 | |
| dc.subject | Tarjeta debito | |
| dc.subject | Pago de servicios públicos | |
| dc.subject | Oficina de atención al | |
| dc.subject.keyword | Debit card | |
| dc.subject.keyword | Public service payments | |
| dc.subject.keyword | Costumer service attendance | |
| dc.title | Factibilidad para la creacion de nuevos servicios en la cooperativa multiactiva de educadores de santander "coomuldesan ltda" | |
| dc.title.english | Feasibility to create new services in the multiactive educator association of santander coomuldesan ltda | |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce | |
| dc.type.hasversion | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado |