Revisión sistemática y análisis de contenido web sobre el impacto de la tecnología blockchain en el mejoramiento de procesos administrativos en el sector público.

Jiménez Perdomo, Glen Matheuf

Revisión sistemática y análisis de contenido web sobre el impacto de la tecnología blockchain en el mejoramiento de procesos administrativos en el sector público.

dc.contributor.advisor	Caballero Márquez, José Alonso
dc.contributor.author	Jiménez Perdomo, Glen Matheuf
dc.contributor.evaluator	Córdoba Sarmiento, Edgar Eduardo
dc.contributor.evaluator	Ortiz Pineda, Ivan David
dc.date.accessioned	2025-08-28T12:28:44Z
dc.date.available	2025-08-28T12:28:44Z
dc.date.created	2025-08-27
dc.date.issued	2025-08-27
dc.description.abstract	Título: Revisión sistemática y análisis de contenido web sobre el impacto de la tecnología blockchain en el mejoramiento de procesos administrativos en el sector público. Autor: Glen Matheuf Jiménez Perdomo Descripción: En el momento se presenta una gran necesidad de modernizar el sector público colombiano debido a que presenta desafíos, tales como la ineficiencia operativa y la falta de transparencia, lo que ha impulsado el interés por soluciones tecnológicas innovadoras. En este contexto, la tecnología blockchain se muestra como una herramienta con potencial para transformar la gestión pública, ya que ofrece trazabilidad, seguridad, integridad de los datos y automatización de procesos. Concretamente, el objetivo de la presente investigación fue realizar una revisión bibliográfica y un análisis bibliométrico sobre el impacto de la tecnología blockchain en el mejoramiento de los procesos administrativos del sector público, para fortalecer la transparencia y la eficiencia operativa. En cuanto a la metodología, se puede mencionar que esta es de tipo cualitativa, estructurada en tres fases: revisión sistemática de literatura académica publicada entre 2018 y 2025 en Scopus, Web of Science y Google Académico; análisis bibliométrico mediante el software VOSviewer; y análisis de contenido web de 30 documentos, entre artículos científicos, normativas e informes gubernamentales. En los resultados se muestra un crecimiento sostenido de publicaciones desde 2020, con predominio en áreas como ciencias sociales, administración pública y sistemas de información. Por otra parte, el análisis bibliométrico revela una dispersión significativa de autores y conceptos, destacando términos clave como “transparency”, “governance” y “trust”. Por último, el análisis de contenido web mostró que la blockchain aporta valor en interoperabilidad, automatización de procesos y trazabilidad documental, aunque enfrenta desafíos legales, técnicos e institucionales. Al finalizar, se concluye que blockchain representa una oportunidad estratégica en la transformación digital del sector público, siempre que se aborden adecuadamente sus barreras de adopción. Palabras clave: Blockchain, procesos administrativos, sector público, transparencia, eficiencia, VOSviewer.
dc.description.abstractenglish	Title: Systematic Review and Web Content Analysis on the Impact of Blockchain Technology in the Improvement of Administrative Processes in the Public Sector. Author: Glen Matheuf Jiménez Perdomo Description: Currently, there is a significant need to modernize the Colombian public sector due to persistent challenges such as operational inefficiency and lack of transparency, which have driven interest in innovative technological solutions. In this context, blockchain technology emerges as a promising tool to transform public management, offering traceability, data security and integrity, and process automation. Specifically, the objective of this research was to conduct a literature review and a bibliometric analysis on the impact of blockchain technology in improving administrative processes in the public sector, with the aim of enhancing transparency and operational efficiency. Regarding the methodology, it is a qualitative study structured into three phases: a systematic review of academic literature published between 2018 and 2025 in Scopus, Web of Science, and Google Scholar; a bibliometric analysis using VOSviewer software; and a web content analysis of 30 documents, including scientific articles, regulations, and government reports. The results show sustained growth in publications since 2020, with a predominance in areas such as social sciences, public administration, and information systems. Additionally, the bibliometric analysis reveals a significant dispersion of authors and concepts, highlighting key terms such as “transparency,” “governance,” and “trust.” Lastly, the web content analysis demonstrated that blockchain adds value in areas like interoperability, process automation, and document traceability, although it still faces legal, technical, and institutional challenges. In conclusion, blockchain represents a strategic opportunity for the digital transformation of the public sector, provided that its adoption barriers are appropriately addressed. Keywords: Blockchain, administrative processes, public sector, transparency, efficiency, VOSviewer
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/46045
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
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dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Blockchain
dc.subject	Procesos administrativos
dc.subject	Sector público
dc.subject	Transparencia
dc.subject	Eficiencia
dc.subject	VOSviewer
dc.subject.keyword	Blockchain
dc.subject.keyword	Administrative processes
dc.subject.keyword	Public sector
dc.subject.keyword	Transparency
dc.subject.keyword	Efficiency
dc.subject.keyword	VOSviewer
dc.title	Revisión sistemática y análisis de contenido web sobre el impacto de la tecnología blockchain en el mejoramiento de procesos administrativos en el sector público.
dc.title.english	Systematic Review and Web Content Analysis on the Impact of Blockchain Technology in the Improvement of Administrative Processes in the Public Sector.
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dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado