Diseño e implementación de una estructura organizacional complementada por el modelo integral de mando en Oteds S.A

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dc.contributor.advisorFigueroa Vargas, Jorge Eliecer
dc.contributor.authorNavarrete Isaza, Oscar Alejandro
dc.date.accessioned2024-03-03T18:09:04Z
dc.date.available2010
dc.date.available2024-03-03T18:09:04Z
dc.date.created2010
dc.date.issued2010
dc.description.abstractPara Oteds S.A. como empresa minorista de combustibles vehiculares ubicada en la ciudad de Barranquilla y que se encuentra en un proceso de expansión abriendo nuevas estaciones en todo el departamento del Atlántico es de suma importancia definir una estructura organizacional que sea acorde y consecuente con la definición de estrategias basadas en los recursos y capacidades de la empresa para gestionar de forma correcta la calidad en los servicios de suministro de combustibles vehiculares a través de las modalidades de venta tipo crédito empresarial y venta ocasional. Bajo este concepto se desarrolló el presente trabajo de grado, en el cual se destacan las actividades de participación colectiva tanto a nivel directivo como operativo en la selección y construcción de la estructura organizacional. En su primera etapa el proyecto consistió en generar conciencia de cambio en la empresa, esto como mecanismo de acción para fomentar el pensamiento estratégico e introducir a todo el personal en los conceptos de gestión de la calidad3. Una vez definido el propósito de cambio se procedió a definir el tipo de organización basada en la obtención de rendimientos superiores al promedio que sería guía para la definición de la estrategia; Y como parte final del trabajo se elabora la estructura organizacional acorde con la selección de la estrategia y los mecanismos de control suficientes para gestionar el cambio. Los resultados obtenidos con la realización del trabajo de grado se resume en la implementación de una estructura organizacional que permite un desenvolvimiento mas efectivo del personal a cargo de las funciones administrativas de la empresa y la aprobación por parte de la empresa Petromil C.I. S.A.4 para enero de 2009 de dar continuidad con el proyecto de certificación ISO 9001.
dc.description.abstractenglishFor Oteds S.A. is of paramount importance to define an organizational structure that could be in accord and could follow the definition of strategic-based enterprise resources and abilities to manage in a correct way, the quality in combustion supply services of cars through service stations to all their clients groups. Under this concept it was developed this draft, in which it could be highlighted performance activities of collective performances in operative and directive levels in the organizational structure of selection and construction. In its first stage the project was to generate awareness of change at all levels within the company, this mechanism of action to promote strategic thinking and introduce to all staff on the concepts of quality management7, once defined the purpose of change was to define the type of organization based on the achievement of above-average yields that would guide the definition of the strategy, and as part of the final work The organizational structure is developed in line with the selection of strategy and sufficient control mechanisms to manage change. The results obtained with the completion of this work was the degree of implementation of an organizational structure that allows better performance of administrative tasks in the company and approval by the company Petromil CI S.A. 8for January 2009 to provide continuity with the draft certification ISO 9001. 5 Degree Word 6 Physical Mechanical Engineering Faculty. Industrial Engineering. Director: Jorge Eliécer Figueroa Vargas 7 ISO 9000: 2000 guide for small businesses, ICONTEC 8 www.petromilsa.com
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/23781
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectEstructura organizacional
dc.subjectPlaneación Estratégica
dc.subjectEstrategias
dc.subjectObjetivos Estratégicos.
dc.subject.keywordOrganizational structure
dc.subject.keywordStrategic planning
dc.subject.keywordStrategies
dc.subject.keywordStrategic objectives.
dc.titleDiseño e implementación de una estructura organizacional complementada por el modelo integral de mando en Oteds S.A
dc.title.englishDesign and establishment of an organizational complemented structure by the integral control model in oteds s.a. 5
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Ingeniería Industrial