Documentación e implementación de la ntc iso/iec 17025:2005 en el laboratorio de suelos, concretos y pavimentos de la empresa p&p Ltda.

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dc.contributor.advisorGalvis Muñoz, Elidia Esther
dc.contributor.authorGaravito Cruz, Leidy Lorena
dc.date.accessioned2024-03-03T20:38:44Z
dc.date.available2014
dc.date.available2024-03-03T20:38:44Z
dc.date.created2014
dc.date.issued2014
dc.description.abstractEl presente documento contempla la documentación, implementación y evaluación de un Sistema de Gestión de calidad, bajo los lineamientos establecidos en la NTC ISO/IEC 17025:2005 ING; en el Laboratorio de Suelos, Concretos y Pavimentos de P&P LTDA. Para el cumplimiento efectivo de cada etapa se realizaron tareas específicas que contribuyeron en la eficacia del proceso, en cada etapa se efectuó lo siguiente: PLANIFICACIÓN: Se realizó un diagnóstico inicial en el Laboratorio con el fin de evaluar los requisitos técnicos y de gestión contemplados en la Norma, se evaluaron los procesos misionales de la organización, se determinaron puntos críticos mediante la utilización de la herramienta estadística gráficos de control, se analizaron los resultados y se detectaron causas de variabilidad y defectos mediante la construcción de un diagrama Ishikawa. Finalmente, se abrió un espacio para la generación de propuestas de mejoramiento en el Laboratorio, la Estrategia Océano Azul y HACER: Se realizó un programa de capacitaciones y divulgación con el personal, se creó la documentación que contribuye en la eficacia del proceso y se implementaron las propuestas de mejoramiento generadas durante la planeación. De la misma forma, se llevaron a cabo las capacitaciones propuestas durante la misma etapa y la implementación de nuevas técnicas para la realización de pruebas de ensayo consideradas dentro del alcance del proyecto y así, se eliminaron los puntos críticos identificados durante la primera etapa del ciclo. VERIFICAR: Se realizó un informe de revisión por la dirección y se efectuaron las dos auditorías internas de calidad. ACTUAR: Se realizaron planes de acciones de mejora para subsanar las falencias encontradas en las auditorías internas. 34
dc.description.abstractenglishThe present document contemplates the documentation, implementation and evaluation of a Quality Management System, under the guidelines established in the NTC ISO/IEC 17025:2005 And following the stages of the DEMING Cycle, also known as PHVA Cycle; in the Laboratory of Soils, Concretes and Pavements of the P&P Ltda Company. In order to find effective results at each stage, specific tasks were done by the author and her work team with the aim of improving the process efficacy. Next, the tasks done during each stage are shown: PLANNING: A preliminary diagnosis in the Laboratory was developed with the purpose of evaluating technical and management requirements covered by the Standards and the using the statistical tool control charts and after analyzing the results, the causes of variability and defects were detected using the Ishikawa diagram, also known as cause and DO: This stage contains a training and outreach program with staff, moreover the necessary documentation to contribute with the efficacy of the process in the Laboratory was created and the ere generated during the planning stage were implemented. It the same way, the hor did the trainings planned during the same stage. In addition, the , was done. Hence critical points identified during the first stage of the cycle were eliminated. CHECKING: In this stage a report for the review of the management was done and the internal quality audits were performed. ACT: In the last stage of the cycle, action plans for improvement were done in order to correct the shortcomings that were found during the intern audits. 36
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/30184
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectSistema De Gestión
dc.subjectNtc Iso/Iec 17025:2005
dc.subjectRequisitos Técnicos
dc.subjectRequisitos De Gestión
dc.subjectConfiabilidad
dc.subjectValidez
dc.subjectPlanificación
dc.subjectDocumentación
dc.subjectImplementación.
dc.subject.keywordSystem Of Management
dc.subject.keywordNtc Iso/Iec 17025:2005
dc.subject.keywordThecnical Requirements
dc.subject.keywordManagement Requirements
dc.subject.keywordReliability
dc.subject.keywordValidity
dc.subject.keywordDocumentation And Implementation.
dc.titleDocumentación e implementación de la ntc iso/iec 17025:2005 en el laboratorio de suelos, concretos y pavimentos de la empresa p&p Ltda.
dc.title.englishDocumentation and implementation of the ntc iso/iec 17025:2005 standard in the laboratory of soils, concretes and pavements of the p&p Ltda company.36
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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