Software de mantenimiento para un concesionario automotriz aplicado a Motoreste Motors S.A.

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dc.contributor.advisorGonzalez Jaimes, Isnardo
dc.contributor.authorBeltrán Joya, Néstor Enrique
dc.contributor.authorVenecia Rodriguez, Jaime Javier
dc.date.accessioned2024-03-03T16:11:51Z
dc.date.available2006
dc.date.available2024-03-03T16:11:51Z
dc.date.created2006
dc.date.issued2006
dc.description.abstractLa administración de la posventa en un concesionario automotriz maneja un gran cantidad de información y documentos. A través de un estudio del día a día en un concesionario se analizaron las situaciones y requerimientos para la elaboración de un software, hoy llamado SPOCDIESEL. El Sistema de Manejo de la Posventa de vehículos comerciales diesel SPOCDIESELfl es una solución al manejo del mantenimiento de vehículos de servicio público (ligero, mediano o pesado) para concesionarios automotrices o una excelente alternativa para las medianas empresas con un parque automotor propio (flota) donde no existe mucho control del mantenimiento por lo que se necesita organizar. Permite crear: tipos de vehículos, planes y tareas de mantenimiento, temparios, clientes, empleados, repuestos y proveedores. Además de generar órdenes de trabajo, crea la hoja de vida de cada vehículo, maneja el inventario del almacén de repuestos (compras, ventas, cantidades mínimas y máximas), factura repuestos y servicios, registra el número de horas facturadas por los trabajadores y permite usar toda esa información de maneja estadística para facilitar la toma de decisiones gerenciales. Se logró un software flexible, económico y de fácil manejo, de gran ayuda para la gerencia de servicio, con mínimos requerimientos de instalación, definido para su utilización en un concesionario automotriz.
dc.description.abstractenglishThe management of the after-sales service in a car dealership deals with a great amount ofinformation and paperwork. A software named SPOCDIESEL was created based on thestudy of the daily situations and needs of a car dealership. The Management System of the After-Sales of Commercial Vehicles run with Diesel“SPOCDIESEL’, for its spanish initials, is a solution to the management of the maintenanceof public service vehicles (light, medium or heavy service) in a car dealership. It will be also agood tool for medium size businesses that own their own car fleet. This kind of businesseshas no control of the maintenance service. The software allows the creation of: vehicle type,maintenance plans and maintenance tasks, works time clients, employees, parts, andsuppliers. SPOCDIESEL generates work orders, creates the history of each vehicle, controls the partsinventory (purchases and sales, maximum and minimum quantities), makes invoices for partsand services and keeps track of the amount of hours that each worker bills. SPOCDIESELalso provides the statistical analysis of all the information in order to take managementdecisions. SPOCDIESEL is a low cost software, user friendly and flexible, that will help in great dealwith the management of services. SPOCDIESEL will need minimum _ installationrequirements. This Software was created to be used in a car dealer ship
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Mecánico
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/18942
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Mecánica
dc.publisher.schoolEscuela de Ingeniería Mecánica
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectMantenimiento mecánico
dc.subjectVehículos comerciales
dc.subjectAdministración posventa
dc.subjectSistemas de informacion.
dc.subject.keywordMaintenance
dc.subject.keywordCommercial Vehicles
dc.subject.keywordAfter-Sales Management
dc.subject.keywordInformation Systems
dc.titleSoftware de mantenimiento para un concesionario automotriz aplicado a Motoreste Motors S.A.
dc.title.englishManagement system for the aftersales of commercial vehicles
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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