Diseño de experiencia en redes sociales para la divulgación del patrimonio natural y cultural del proyecto Geoparque Cañón del Chicamocha

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dc.contributor.advisorLópez Gualdrón, Clara Isabel
dc.contributor.advisorRíos Reyes, Carlos Alberto
dc.contributor.authorRodriguez Sierra, Diana Carolina
dc.contributor.evaluatorTorres Rojas, Vaslak
dc.contributor.evaluatorDimarco Morales, Juan Carlos
dc.date.accessioned2024-11-12T12:00:50Z
dc.date.available2024-11-12T12:00:50Z
dc.date.created2024-11-09
dc.date.issued2024-11-09
dc.description.abstractPara obtener la designación del Cañón del Chicamocha como Geoparque Mundial de la UNESCO, es fundamental que el territorio esté inmerso en actividades de promoción y divulgación de su patrimonio natural y cultural. Considerando esto, y el desconocimiento y la subestimación de este patrimonio por parte de la comunidad, el proyecto se enfoca en diseñar una experiencia de comunicación efectiva en redes sociales. Integrando las metodologías de Pensamiento de Diseño (Design Thinking) y SOSTAC (Situación, Objetivos, Estrategias, Tácticas, Acción y Control), se identificaron las características, intereses y preferencias del público objetivo. Con base en estos hallazgos, se diseñaron estrategias y tácticas, implementadas mediante la producción de contenido visual y audiovisual en diferentes formatos, estableciendo como pilares de contenido las etapas de la estrategia general del PGCCh: Reconocer, Conocer, Valorar y Promover. Después de procesos de iteración, el contenido se compartió en redes sociales (Facebook, Instagram y Tik Tok), y su impacto fue evaluado mediante indicadores clave como la tasa de interacción (engagement) y la satisfacción del usuario (CSat). Finalmente, se elaboró un plan de acción para la comunicación en redes sociales del Proyecto Geoparque Cañón del Chicamocha, acompañado de un manual detallado con las directrices para la creación de contenido.
dc.description.abstractenglishTo obtain the designation of the Chicamocha Canyon as a UNESCO Global Geopark, it is essential for the territory to be engaged in activities that promote and disseminate its natural and cultural heritage. Considering this, and the lack of awareness and underestimation of this heritage by the community, the project focuses on designing an effective communication experience on social media. By integrating Design Thinking and SOSTAC methodologies (Situation, Objectives, Strategies, Tactics, Action, and Control), the characteristics, interests, and preferences of the target audience were identified. Based on these findings, strategies and tactics were designed and implemented through the production of visual and audiovisual content in various formats, with the stages of the PGCCh’s general strategy (Recognize, Know, Value, and Promote) established as the content pillars. After several iterations, the content was shared on social media (Facebook, Instagram, and TikTok), and its impact was evaluated using key indicators such as engagement rate and user satisfaction (CSat). Finally, an action plan for social media communication for the Chicamocha Canyon Geopark Project was developed, along with a detailed manual containing guidelines for content creation.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameDiseñador Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/44567
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.programDiseño Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Diseño Industrial
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_f1cf
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectDiseño de experiencia
dc.subjectPlan estratégico
dc.subjectRedes sociales
dc.subjectComunicación
dc.subjectGeoparque
dc.subjectCañón del Chicamocha
dc.subject.keywordExperience Design
dc.subject.keywordStrategic Plan
dc.subject.keywordSocial Media
dc.subject.keywordCommunication
dc.subject.keywordGeopark
dc.subject.keywordChicamocha Canyon
dc.titleDiseño de experiencia en redes sociales para la divulgación del patrimonio natural y cultural del proyecto Geoparque Cañón del Chicamocha
dc.title.englishSocial Media Experience Design for the Promotion of the Natural and Cultural Heritage of the Chicamocha Canyon Geopark Project
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Diseño Industrial