Diseño e implementación de un plan de mejoramiento de los procesos misionales y de apoyo para el centro especializado en radiologia oral y craneal (CEROC)

Trillos Cadlerón, Daniel Alejandro

Diseño e implementación de un plan de mejoramiento de los procesos misionales y de apoyo para el centro especializado en radiologia oral y craneal (CEROC)

dc.contributor.advisor	Vargas Ruiz, William Eduardo
dc.contributor.author	Trillos Cadlerón, Daniel Alejandro
dc.contributor.authorcontact	trillosdaniel2490@gmail.com
dc.contributor.evaluator	Contreras Pacheco, Orlando Enrique
dc.date.accessioned	2024-11-21T11:15:48Z
dc.date.available	2024-11-21T11:15:48Z
dc.date.created	2024-11-07
dc.date.issued	2024-11-07
dc.description.abstract	El presente documento es un proyecto de grado enfocado en el diseño y la implementación de un plan de mejoramiento para los procesos misionales y de apoyo que fueron identificados por el Centro Especializado en Radiología Oral y Craneal (CEROC). El proyecto está conformado por cinco fases que abarcan diagnóstico, formulación de mejoras, implementación, indicadores y socialización. Para esto, se inició con una revisión preliminar a través de una reunión con la gerente y entrevistas semiestructuradas a los trabajadores con cargos de liderazgo, para luego profundizar en una revisión de todos los procesos a través de herramientas, revisión de indicadores y búsqueda de dificultades en cada uno de los procesos. Todo esto permitió determinar el estado actual de los procesos e identificar oportunidades de mejora. Posteriormente, se realiza la socialización de todas las nuevas estrategias y capacitaciones en las situaciones que lo ameritaron. Finalmente se formulan indicadores que permiten medir, evaluar y valorar el impacto que tuvieron las propuestas implementadas en los procesos seleccionados, para así ofrecer las respectivas recomendaciones que permiten una mejora continua a posteriori.
dc.description.abstractenglish	This document is a degree project focused on the design and implementation of an improvement plan for the missionary and support processes that were identified by the Specialized Center for Oral and Cranial Radiology (CEROC). The project is made up of five phases that include diagnosis, formulation of improvements, implementation, indicators and socialization. To this end, it began with a preliminary review through a meeting with the manager and semi-structured interviews with workers in leadership positions, and then delved into a review of all processes through tools, review of indicators and search for difficulties in each of the processes. All this makes it possible to determine the current state of the processes and identify opportunities for improvement. Subsequently, the socialization of all the new strategies and training is carried out in the situations that merited it. Finally, indicators are formulated that allow measuring, evaluating and assessing the impact that the proposals implemented had on the selected processes, in order to offer the respective recommendations that allow continuous improvement a posteriori.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/44807
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Atribución-NoComercial 2.5 Colombia (CC BY-NC 2.5 CO)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Mejoramiento
dc.subject	Procesos
dc.subject	Indicadores
dc.subject.keyword	Processes
dc.subject.keyword	Indicators
dc.title	Diseño e implementación de un plan de mejoramiento de los procesos misionales y de apoyo para el centro especializado en radiologia oral y craneal (CEROC)
dc.title.english	Design and implementation of a mission process improvement and support plan of the Specialized Center for Oral and Cranial Radiology (CEROC)
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado