Plan de negocios para la creación de una agencia de viajes turísticos para personas con discapacidad ubicada en la ciudad de Bucaramanga
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Date
2020
Authors
Advisors
Evaluators
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Publisher
Universidad Industrial de Santander
Abstract
La idea de negocio nace de la necesidad que tienen las personas con discapacidad de disfrutar de servicios diseñados a su medida, entre ellos se encuentran los servicios de turismo, que para el departamento representan una gran fuente de ingresos, esto por la riqueza diversa que tiene Santander en su naturaleza y contenido cultural. Se busca brindar una experiencia de autonomía e inclusión para las personas con discapacidad, contando con las herramientas y recurso humano capacitado, que disminuya las barreras físicas y de comunicación que limitan la libre participación de las personas con discapacidad en la sociedad. Para el desarrollo del plan de negocio, se realiza un análisis del entorno que permita identificar las condiciones de accesibilidad y adelantos que tiene el sector turístico, un estudio de mercados que permita identificar las necesidades, hábitos y preferencias de las personas con discapacidad, y a partir de este, se diseña un plan de mercadeo enfocado a las variables del marketing mix. A través del perfil turístico y el análisis técnico, se hace una caracterización del perfil turístico del departamento, y respectivamente se elaboran los paquetes o servicios a ofrecer. Se hace un análisis de los requerimientos legales para la constitución y puesta en marcha de la empresa, un análisis y evaluación financiera que permiten identificar la viabilidad del proyecto a través de criterios de decisión VPN y TIR, y finalmente un análisis estratégico donde se identifican oportunidades y amenazas en el sector, y debilidades y fortalezas de la estructura interna y externa de la empresa. 1
Description
Keywords
Turismo, Accesibilidad, Discapacidad física, Discapacidad sensorial, Barreras físicas, barreras comunicativas, turismo inclusivo, lengua de señas, lenguaje braille.