Plan de negocios para la creación de una agencia de viajes turísticos para personas con discapacidad ubicada en la ciudad de Bucaramanga

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dc.contributor.advisorDuarte Duarte, Juan Benjamin
dc.contributor.authorRuiz Vargas, Edilson Alcides
dc.date.accessioned2024-03-04T00:43:50Z
dc.date.available2020
dc.date.available2024-03-04T00:43:50Z
dc.date.created2020
dc.date.issued2020
dc.description.abstractLa idea de negocio nace de la necesidad que tienen las personas con discapacidad de disfrutar de servicios diseñados a su medida, entre ellos se encuentran los servicios de turismo, que para el departamento representan una gran fuente de ingresos, esto por la riqueza diversa que tiene Santander en su naturaleza y contenido cultural. Se busca brindar una experiencia de autonomía e inclusión para las personas con discapacidad, contando con las herramientas y recurso humano capacitado, que disminuya las barreras físicas y de comunicación que limitan la libre participación de las personas con discapacidad en la sociedad. Para el desarrollo del plan de negocio, se realiza un análisis del entorno que permita identificar las condiciones de accesibilidad y adelantos que tiene el sector turístico, un estudio de mercados que permita identificar las necesidades, hábitos y preferencias de las personas con discapacidad, y a partir de este, se diseña un plan de mercadeo enfocado a las variables del marketing mix. A través del perfil turístico y el análisis técnico, se hace una caracterización del perfil turístico del departamento, y respectivamente se elaboran los paquetes o servicios a ofrecer. Se hace un análisis de los requerimientos legales para la constitución y puesta en marcha de la empresa, un análisis y evaluación financiera que permiten identificar la viabilidad del proyecto a través de criterios de decisión VPN y TIR, y finalmente un análisis estratégico donde se identifican oportunidades y amenazas en el sector, y debilidades y fortalezas de la estructura interna y externa de la empresa. 1
dc.description.abstractenglishThe business idea is born from the need for people with disabilities to enjoy services tailored to their needs, among them we find tourism services, which for the department represent a great source of income, this due to the diverse wealth it has Santander in its nature and cultural content. It seeks to provide an experience of autonomy and inclusion for people with disabilities, with the tools and trained human resources that reduce physical and communication barriers that limit the free participation of people with disabilities in society. For the development of the business plan, an analysis of the environment is carried out to identify the accessibility conditions and advances that the tourism sector has, a market study that allows identifying the needs, habits and preferences of people with disabilities, and from From this a marketing plan is designed focused on the variables of the marketing mix. Through the tourist profile, the technical analysis, a characterization of the tourist profile of the department is made, and respectively the packages or services to be offered are prepared. An analysis is made of the legal requirements for the constitution and start-up of the company, an analysis and financial evaluation that allow the viability of the project to be identified through VPN and IRR criteria, and finally a strategic analysis where opportunities and threats in the sector, and weaknesses and strengths of the internal and external structure of the company.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/40170
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectTurismo
dc.subjectAccesibilidad
dc.subjectDiscapacidad física
dc.subjectDiscapacidad sensorial
dc.subjectBarreras físicas
dc.subjectbarreras comunicativas
dc.subjectturismo inclusivo
dc.subjectlengua de señas
dc.subjectlenguaje braille.
dc.subject.keywordTourism
dc.subject.keywordAccessibility
dc.subject.keywordPhysical disability
dc.subject.keywordSensory disability
dc.subject.keywordPhysical barriers
dc.subject.keywordcommunication barriers
dc.subject.keywordinclusive tourism
dc.subject.keywordsign language
dc.subject.keywordbraille language.
dc.titlePlan de negocios para la creación de una agencia de viajes turísticos para personas con discapacidad ubicada en la ciudad de Bucaramanga
dc.title.englishBusiness plan for the creation of a tourist travel agency for people with disabilities located in the city of Bucaramanga.3
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Ingeniería Industrial