Planificación del servicio de asesoría en productos bancarios a través de plataformas tecnológicas

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dc.contributor.advisorContreras Pacheco, Orlando Enrique
dc.contributor.authorAmaya Campo, Otto Luis
dc.date.accessioned2024-03-04T01:16:23Z
dc.date.available2021
dc.date.available2024-03-04T01:16:23Z
dc.date.created2021
dc.date.issued2021
dc.description.abstractEsta obra describe los actores relevantes del mercado financiero de Colombia. Además, contiene una promesa de valor que ataca las frustraciones y los trabajos que percibe al cliente objetivo, relacionados con la dificultad para comparar y comprender la oferta de productos financieros, el tiempo invertido en el análisis de sus alternativas y su adquisición. Finalmente plantea un modelo de negocio planteado debe ser puesto a prueba en interacciones futuras, sin embargo, se proyecta como un canal de ventas novedoso para las entidades financieras, donde puedan obtener nuevos clientes y/o fidelizar los existentes, apuntalado por un fuerte componente tecnológico.
dc.description.abstractenglishThis work describes the relevant actors in the Colombian financial market. In addition, it contains a promise of value that attacks the frustrations and the perceived work of the target client, related to the difficulty to compare, and understand the offer of financial products, the time invested in the analysis of their alternatives and their acquisition. Finally, it proposes a business model to be tested in future interactions, however, it is projected as a novel sales channel for financial institutions, where they can obtain new customers and / or retain existing ones, supported by a strong technological component.
dc.description.degreelevelMaestría
dc.description.degreenameMagíster en Evaluación y Gerencia de Proyectos
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/41447
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programMaestría en Evaluación y Gerencia de Proyectos
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectBanca abierta
dc.subjectAsesoría
dc.subjectServicio
dc.subjectTecnología financiera
dc.subjectCanvas.
dc.subject.keywordOpen banking
dc.subject.keywordAdvisory
dc.subject.keywordService
dc.subject.keywordFintech
dc.subject.keywordCanvas.
dc.titlePlanificación del servicio de asesoría en productos bancarios a través de plataformas tecnológicas
dc.title.englishPlanning of advisory services for banking products through technological platforms.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestria
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