Desarrollo de Bots para la automatización de procesos en la Electrificadora de Santander S.A. -E.S.S.A.
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Date
2024-11-11
Authors
Advisors
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Publisher
Universidad Industrial de Santander
Abstract
Hoy en día, en las empresas el uso de la tecnología ha permitido realizar mejoras
significativas en diversos aspectos, tales como la toma de decisiones, la productividad, entre otros.
Continuar desaprovechando recursos humanos en tareas monótonas y repetitivas impide el desarrollo de
procesos más efectivos, eficientes y con mejores resultados para la organización. Debido a esto, en la
Electrificadora de Santander (ESSA) se creó un grupo interdisciplinar de trabajadores llamado Centro de
Excelencia de RPA(CoE), en el cual se identificaron procesos que podrían beneficiarse de la
implementación de bots (programas de software) para optimizar su ejecución. En este documento se
presenta el desarrollo de la automatización de dos procesos, desde su análisis, el cual incluye los diagramas
en notación Business Process Model and Notation (BPMN) hasta su implementación y pruebas. También
se incluye el cálculo que se realizó para hallar la rentabilidad de cada proceso, el cual es de suma
importancia, ya que de esta manera se puede identificar si es viable realizar la automatización utilizando la
tecnología RPA. Los bots fueron hechos uno utilizando Uipath Studio y el otro Microsoft Power Automate,
y cada robot fue debidamente documentado. Al final de la práctica empresarial, se pudo evidenciar que
cada proceso automatizado genero beneficios significativos para la empresa y cumplió con los objetivos
propuestos.
Description
Keywords
RPA, Automatización, UiPath, Procesos