Desarrollo de Bots para la automatización de procesos en la Electrificadora de Santander S.A. -E.S.S.A.

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dc.contributor.advisorGélvez Cortés, Sergio Augusto
dc.contributor.authorSoler Maldonado, Yurieth Najhery
dc.contributor.evaluatorPedraza Ferreira, Gabriel Rodrigo
dc.contributor.evaluatorRojas Morales, Fernando Antonio
dc.date.accessioned2024-11-12T21:53:36Z
dc.date.available2024-11-12T21:53:36Z
dc.date.created2024-11-11
dc.date.embargoEnd2026-11-14
dc.date.issued2024-11-11
dc.description.abstractHoy en día, en las empresas el uso de la tecnología ha permitido realizar mejoras significativas en diversos aspectos, tales como la toma de decisiones, la productividad, entre otros. Continuar desaprovechando recursos humanos en tareas monótonas y repetitivas impide el desarrollo de procesos más efectivos, eficientes y con mejores resultados para la organización. Debido a esto, en la Electrificadora de Santander (ESSA) se creó un grupo interdisciplinar de trabajadores llamado Centro de Excelencia de RPA(CoE), en el cual se identificaron procesos que podrían beneficiarse de la implementación de bots (programas de software) para optimizar su ejecución. En este documento se presenta el desarrollo de la automatización de dos procesos, desde su análisis, el cual incluye los diagramas en notación Business Process Model and Notation (BPMN) hasta su implementación y pruebas. También se incluye el cálculo que se realizó para hallar la rentabilidad de cada proceso, el cual es de suma importancia, ya que de esta manera se puede identificar si es viable realizar la automatización utilizando la tecnología RPA. Los bots fueron hechos uno utilizando Uipath Studio y el otro Microsoft Power Automate, y cada robot fue debidamente documentado. Al final de la práctica empresarial, se pudo evidenciar que cada proceso automatizado genero beneficios significativos para la empresa y cumplió con los objetivos propuestos.
dc.description.abstractenglishNowadays, in businesses, the use of technology has allowed for significant improvements in various aspects such as decision-making and productivity, among others. Continuing to underutilize human resources in monotonous and repetitive tasks hinders the development of more effective, efficient processes with better outcomes for the organization. As a result, an interdisciplinary group of workers called the Robotic Process Automation Center of Excellence (CoE) was established at Electrificadora de Santander (ESSA), identifying processes that could benefit from the implementation of bots (software programs) to optimize their execution. This document presents the development of the automation of two processes, from analysis including diagrams in Business Process Model and Notation (BPMN) to implementation and testing. It also includes the calculation performed to determine the profitability of each process, which is crucial as it helps identify if automating using RPA technology is viable. The bots were developed using UiPath Studio and Microsoft Power Automate, and each robot was thoroughly documented. At the end of the business practice, it was evident that each automated process yielded significant benefits for the company and achieved the set objectives
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero de Sistemas
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/44620
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería de Sistemas
dc.publisher.schoolEscuela de Ingeniería de Sistemas e Informática
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_f1cf
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectRPA
dc.subjectAutomatización
dc.subjectUiPath
dc.subjectProcesos
dc.subject.keywordRPA
dc.subject.keywordAutomation
dc.subject.keywordUiPath
dc.subject.keywordProcesses
dc.titleDesarrollo de Bots para la automatización de procesos en la Electrificadora de Santander S.A. -E.S.S.A.
dc.title.englishDevelopment of Bots for the automation of processes at Electrificadora de Santander S.A. -E.S.S.A.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Ingeniería de Sistemas