Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma iso 9001:2008 para la operación y mantenimiento de la compañía Eléctrica de Sochagota S.A. E.S.P. Termopaipa IV

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dc.contributor.advisorCastellanos Garcia, William Antonio
dc.contributor.authorOrtiz Cabrera, Mario
dc.contributor.authorVega Sanchez, Ivan Rodrigo
dc.date.accessioned2024-03-03T18:17:02Z
dc.date.available2010
dc.date.available2024-03-03T18:17:02Z
dc.date.created2010
dc.date.issued2010
dc.description.abstractEl presente trabajo tiene como objetivo principal diseñar el sistema de gestión de calidad para la compañía de acuerdo con la norma ISO 9001:2008, con el fin de garantizar un control adecuado de sus procesos de operación y mantenimiento. Inicialmente, se documenta el proceso de generación térmica a carbón de la compañía y el soporte teórico para el diseño de sistemas de gestión de calidad. Se realiza un diagnóstico para verificar el cumplimiento de los requisitos de la norma en cuanto a procesos, procedimientos y documentación, el cual sirve de base para la planificación del desarrollo del proyecto. Se definen los procesos y sus responsables, tomando como base el ciclo PHVA, iniciando con la planeación de las actividades que se convertirán en el soporte y base para continuar con el desarrollo de las mismas, su verificación y toma de acciones de mejora continua. Se establecen los objetivos y política de calidad de la compañía y se elabora el manual de calidad donde además se incluyen los procedimientos obligatorios que exige la norma: control de documentos y registros, control de producto no conforme, desarrollo de auditorías, acciones preventivas y correctivas. Una vez diseñada la estructura del Sistema de Gestión de Calidad de la compañía, se lleva a cabo la socialización y capacitación de todo el personal como parte fundamental para el logro de los objetivos y políticas propuestas. Finalmente, después de realizar la auditoría interna del sistema de gestión de calidad se da a conocer el diagnóstico y evaluación del cumplimiento frente a la norma y se toman las acciones necesarias para ajustarlo.
dc.description.abstractenglishSUBJECT: The objective of this document is to design the quality management system for the company according to ISO 9001:2008 in order to ensure adequate monitoring of their operation and maintenance processes. Initially, the process of coal-fired thermal generation of the company and the theoretical support for the design of quality management systems are documented. Diagnosis is performed to verify compliance with the requirements of the standard in terms of processes, procedures and documentation, which is the basis for development planning of the project. The Processes and their responsibles are defined based on the PDCA cycle, starting with planning activities that support and become the basis for their development, checking and making continuous improvement actions. The objectives and quality policy of the company is established and the quality manual is prepared, which also includes mandatory procedures required by the standard: control of documents and records, control of nonconforming product, development of audits, corrective and preventive actions. Once the structure of the Quality Management System of the company is designed, is carried out socialization and training of all staff as a key part in achieving the objectives and proposed policies. Finally, after performing the internal audit of quality management system is disclosed the diagnosis and assessment of compliance against the standard and it takes the necessary actions to improve them.
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia de Mantenimiento
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/24499
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Mantenimiento
dc.publisher.schoolEscuela de Ingeniería Mecánica
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectGestión de Calidad
dc.subjectTermoeléctricas
dc.subjectISO 9001 Π2008
dc.subjectMejoramiento continuo.
dc.subject.keywordQuality System
dc.subject.keywordPower plants
dc.subject.keywordISO 9001-2008
dc.titleDiseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma iso 9001:2008 para la operación y mantenimiento de la compañía Eléctrica de Sochagota S.A. E.S.P. Termopaipa IV
dc.title.englishQuality system design based on iso 9001:2008 for operation and maintenance of the compañía eléctrica de sochagota s.a. e.s.p - termopaipa iv
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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