Mejoramiento del modelo de gestión de mantenimiento con miras a la certificación Integral de la Organización Terpel
No Thumbnail Available
Date
2011
Authors
Advisors
Evaluators
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Industrial de Santander
Abstract
Las compañías que quieran ser reconocidas a nivel nacional e internacional por su estándar en los procesos y calidad en sus productos tienen como opción adoptar las normas ISO 9001, 14001 y OSHAS 18001. El contar con estas certificaciones ayuda a un cliente a tener certeza de que los productos y servicios ofrecidos cumplen con los requisitos mínimos esperados y que como consumidor es reconocido y respetado Las empresas comercializadoras de combustible tienen como dificultad diferenciarse entre sí, es por esto que una certificación es una puerta de ingreso a nuevos clientes y a nuevos mercados asegurando calidad, cumplimiento de las normas y respeto al medio ambiente Este documento provee una guía para emprender una certificación trinorma de una compañía y donde se toma como metodología el uso del triángulo de Galbraith en donde los elementos Estructura, Procesos, Modelo de gobierno, Medición y Gente hacen parte fundamental del plan estratégico y donde el área de mantenimiento aporta valor a cada uno de los elementos siendo parte fundamental para el cumplimiento de la metas propuestas; es evidente que tanto la calidad, como el cumplimiento de las normas ambientales y de seguridad solo pueden tener un buen comportamiento si el mantenimiento de los activos y sobre la infraestructura es el adecuado
Description
Keywords
Sistema Integral De Gestión, Certificación Iso, Comercializadora De Combustibles