Reestructuracion y mejoramiento de los procesos de control en la urbanizadora david puyana s.a

Abstract

EN EL PRESENTE TRABAJO SE DESCRIBE LA METODOLOGÍA APLICADA PARA REALIZAR EL MEJORAMIENTO A TODOS LOS PROCESOS DE CONTROL DE LA CONSTRUCTORA. ESTE PROCESO SE LLEVÓ A CABO EN VARIAS ETAPAS: SE REALIZÓ UN DIAGNÓSTICO DE TODOS LOS PROCESOS, SE ESTABLECIERON ASPECTOS DÉBILES EN CADA UNO DE ELLOS Y SE ANALIZARON LAS CAUSAS DE ÉSTOS. SEGUIDAMENTE SE DEFINIÓ UN ASPECTO PUNTUAL A MEJORAR EN CADA UNO DE ELLOS. ASÍ MISMO SE REALIZÓ UN ANÁLISIS A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN QUE APOYAN LAS ACTIVIDADES DE LOS PROCESOS ESTUDIADOS; SE DETERMINARON ASPECTOS DÉBILES EN CADA UNO DE ELLOS Y SE ESTABLECIERON ASPECTOS A MEJORAR. POSTERIORMENTE SE DEFINIÓ UNA PROPUESTA DE MEJORA Y SE REALIZARON LAS ACTIVIDADES PARA SU IMPLEMENTACIÓN. LAS CUALES INCLUYEN: REDISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL Y AJUSTES A LOS MANUALES DE FUNCIONES, CREACIÓN Y MODIFICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y AJUSTES AL MANUAL DE CALIDAD, CAPACITACIONES A TODO EL PERSONAL DE OBRA, UNIFICACIÓN DE LA BASE DE DATOS DE LA ORGANIZACIÓN, AJUSTES AL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN, ACTUALIZACIÓN AL SOFTWARE EXISTENTE. ASÍ MISMO SE EVALUARON LAS MEJORAS IMPLEMENTADAS Y SU IMPACTO SOBRE LOS PROBLEMAS DETECTADOS. COMO RESULTADO DE ESTE PROCESO DE MEJORAMIENTO SE LOGRÓ INCREMENTAR LA CONFIABILIDAD, VALIDEZ Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES; SE AUTOMATIZARON LOS CONTROLES REALIZADOS, SE FORMÓ A LOS PROFESIONALES RESIDENTES PARA GERENCIAR LOS PROYECTOS EN EJECUCIÓN Y SE INCREMENTÓ EL ACOMPAÑAMIENTO EN LAS OBRAS PARA LA REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE CONTROL TÉCNICO Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.