Direccionamiento estratégico de Santandereana de Maderas S.A.S. a través de un cuadro de mando integral

Abstract

El propósito de presente proyecto es la formulación del direccionamiento estratégico de Santandereana de Maderas SAS, de forma que le permita fijar un rumbo claro de acción para la consecución de su visión corporativa, a través de una estrategia enfocada en la creación de valor para el cliente. El proceso comienza con un análisis del entorno de la empresa para identificar sus oportunidades y amenazas y de una auditoría de sus capacidades internas, para identificar sus debilidades y fortalezas. Estos análisis se resumen en las matrices POAM y PCI, que luego son consolidadas en la matriz DOFA. Posteriormente se abarca la formulación estratégica, donde la misión y visión empresarial son rediseñadas, los principios, valores, políticas, objetivos alineados con la visión son definidos y la estrategia que guiará a la empresa en la creación de valor para sus accionistas es seleccionada. La implementación de la estrategia es materializada con la construcción de cuatro proyectos estratégicos y planes de acción para llevar a cabo dichos proyectos. Para el control y seguimiento de la estrategia se diseña un Cuadro de Mando Integral, en el cual se contempla los objetivos estratégicos para cada perspectiva (financiera, clientes, procesos internos y de aprendizaje); los indicadores con metas de alcance para cada objetivo; la frecuencia de medición de los indicadores; y el responsable de la medición de cada indicador.