Mejoramiento de los procesos de apoyo de gestion administrativa y gestion de procesos de la ips liga santandereana contra el cancer

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dc.contributor.advisorNiño López, Myriam Leonor
dc.contributor.authorPinto Figueroa, Maria Fernanda
dc.date.accessioned2023-04-06T04:07:17Z
dc.date.available2023
dc.date.available2023-04-06T04:07:17Z
dc.date.created2019
dc.date.issued2019
dc.description.abstractEl desarrollo del presente trabajo de grado se realiza bajo la modalidad de práctica empresarial, en la IPS Liga Santandereana Contra el Cáncer ubicada en el centro de Bucaramanga frente al parque Antonia Santos. Es una Organización sin ánimo de lucro cuya misión es cuidar la salud de la población a través del desarrollo de acciones integrales de prevención primaria y detección temprana del cáncer orientadas a mejorar su calidad de vida. El proyecto de grado tiene como objetivo el mejoramiento de los procesos de gestión administrativa y gestión de procesos permitiendo orientar a la organización en un proceso de mejora continua para garantizar procesos eficientes, efectivos y adaptables a los diferentes requisitos de ley, y superando las expectativas de los pacientes. Inicialmente se realiza un diagnóstico que permite conocer el estado actual de los procesos de gestión administrativa y gestión de procesos mediante entrevistas a los colaboradores, revisión documental y la aplicación de herramientas propias de la ingeniería industrial obteniendo la mayor información posible del estado de los procesos. A partir de este análisis se plantean las propuestas de mejoramiento, se socializan ante la dirección ejecutiva y se continúa con la implementación de aquellas que fueron aprobadas. Finalmente, se ejecutan y analizan las propuestas de mejora, se verifica el cumplimiento de los objetivos y se elaboran las conclusiones y recomendaciones para la Organización. *
dc.description.abstractenglishThe development of the present project of degree is carried out under the modality of business practice, in the IPS Liga Santandereana Contra el Cancer located in the center of Bucaramanga in front of the Antonia Santos Park. It is a non-profit organization whose mission is to take care of the health of the population through the development of comprehensive actions of primary prevention and early cancer detection aimed at improving their quality of life. The aim of the degree project is to improve the processes of administrative management and process management, allowing the organization to be guided in a continuous improvement process to guarantee efficient, effective and adaptable processes to the different requirements of law, and exceeding the expectations of the patients. Initially a diagnosis is made that allows to know the current state of the processes of administrative management and process management through interviews with the collaborators, documentary review and the application of own tools of industrial engineering, getting the much information as possible of the state of the processes. Based on this analysis, the proposals for improvement are raised, they are socialized before the executive management and the implementation of those that were approved is continued. Finally, the improvement proposals are executed and analyzed, compliance with the objectives is verified and the conclusions and recommendations for the Organization are drawn up. *
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/13480
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectMejoramiento De Procesos
dc.subjectGestión Administrativa
dc.subjectRequisitos De Ley
dc.subjectIndicadores
dc.subjectEstructura Documental.
dc.subject.keywordImprovement Of Processes
dc.subject.keywordAdministrative Management
dc.subject.keywordRequirements Of Law
dc.subject.keywordIndicators
dc.subject.keywordDocumentary Structure.
dc.titleMejoramiento de los procesos de apoyo de gestion administrativa y gestion de procesos de la ips liga santandereana contra el cancer
dc.title.englishImprovement of the administrative management support processes and process management of the ips liga santandereana contra el cancer.*
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Ingeniería Industrial