Mejoramiento de los procesos misionales y de apoyo de la empresa Quimiproyectos S.A.S.
dc.contributor.advisor | Galviz Muñoz, Elidia Esther | |
dc.contributor.author | Sanchez Patiño, Santiago | |
dc.contributor.evaluator | Duarte Duarte, Juan Benjamin | |
dc.contributor.evaluator | Ortiz Pineda, Ivan David | |
dc.date.accessioned | 2025-05-29T11:59:43Z | |
dc.date.available | 2025-05-29T11:59:43Z | |
dc.date.created | 2025-05-26 | |
dc.date.issued | 2025-05-26 | |
dc.description.abstract | Resumen Título: Mejoramiento de los procesos misionales y de apoyo de la empresa Quimiproyectos S.A.S.* Autor: Santiago Sánchez Patiño** Palabras Clave: Proceso, trazabilidad, optimización, indicadores, mejoramiento de procesos, laboratorio. Descripción: Este documento es un proyecto de grado enfocado en diseñar e implementar un plan de mejoramiento de los procesos misionales y de apoyo de la empresa Quimiproyectos S.A.S. y sus laboratorios de análisis. El proyecto esta estructurado en cinco etapas clave que abarcan un diagnóstico empresarial para conocer la actualidad de la empresa, un plan de implementación para proponer las mejoras a realizar, una implementación de las mejoras propuestas, la creación de indicadores de seguimiento a las propuestas realizadas y una socialización de las mejoras implementadas en la organización. Para realizarlo se inicia con una exhaustiva revisión de la situación actual de la empresa, como documentos, procesos que llevan a cabo, actividades internas, servicios ofrecidos y atención al cliente. Posterior al análisis general se analizan las problemáticas que afectan la organización y se crean propuestas de mejoramiento las cuales son aprobadas por la dirección. Luego, se realizan estas propuestas las cuales constan de la generación de dos herramientas ofimáticas para ayuda en los procesos y un programa de muestreo. Por otro lado, se formulan indicadores de control y evaluación de las propuestas para finalmente realizar la socialización de las mejoras implementadas para instruir a los trabajadores del cambio realizado y analizar el impacto que estas generan en la actividad empresarial. | |
dc.description.abstractenglish | Abstract Title: Improvement of the mission-critical and support processes of Quimiproyectos S.A.S.* Author: Santiago Sánchez Patiño** Keywords: Process, traceability, optimization, indicators, process improvement, laboratory. Description: This document is a degree project focused on designing and implementing an improvement plan for the mission-critical and support processes of Quimiproyectos S.A.S. and its analysis laboratories. The project is structured into five key stages, covering a business diagnosis to assess the company's current state, an implementation plan to propose improvements, the execution of the proposed improvements, the creation of monitoring indicators to track the implemented proposals, and a presentation of the implemented improvements within the organization. To accomplish this, the project begins with a thorough review of the company's current situation, including documents, ongoing processes, internal activities, services offered, and customer service. After the general analysis, the issues affecting the organization are examined, and improvement proposals are developed and approved by management. Then, these proposals are implemented, consisting of developing two office automation tools to support processes and a sampling program. Additionally, control and evaluation indicators are formulated for the proposals. Finally, the implemented improvements are presented to instruct employees about the changes and analyze their impact on business activities. | |
dc.description.degreelevel | Pregrado | |
dc.description.degreename | Ingeniero Industrial | |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.identifier.instname | Universidad Industrial de Santander | |
dc.identifier.reponame | Universidad Industrial de Santander | |
dc.identifier.repourl | https://noesis.uis.edu.co | |
dc.identifier.uri | https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/45737 | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad Industrial de Santander | |
dc.publisher.faculty | Facultad de Ingeníerias Fisicomecánicas | |
dc.publisher.program | Ingeniería Industrial | |
dc.publisher.school | Escuela de Estudios Industriales y Empresariales | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
dc.rights.license | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO) | |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
dc.subject | Proceso | |
dc.subject | Trazabilidad | |
dc.subject | Optimización | |
dc.subject | Indicadores | |
dc.subject | Mejoramiento de procesos | |
dc.subject | Laboratorio | |
dc.subject.keyword | Process | |
dc.subject.keyword | traceability | |
dc.subject.keyword | optimization | |
dc.subject.keyword | indicators | |
dc.subject.keyword | process improvement | |
dc.subject.keyword | laboratory | |
dc.title | Mejoramiento de los procesos misionales y de apoyo de la empresa Quimiproyectos S.A.S. | |
dc.title.english | Improvement of the mission-critical and support processes of Quimiproyectos S.A.S. | |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
dc.type.hasversion | http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce | |
dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado |
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