Mejoramiento de los procesos misionales y de apoyo de la empresa Quimiproyectos S.A.S.

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dc.contributor.advisorGalviz Muñoz, Elidia Esther
dc.contributor.authorSanchez Patiño, Santiago
dc.contributor.evaluatorDuarte Duarte, Juan Benjamin
dc.contributor.evaluatorOrtiz Pineda, Ivan David
dc.date.accessioned2025-05-29T11:59:43Z
dc.date.available2025-05-29T11:59:43Z
dc.date.created2025-05-26
dc.date.issued2025-05-26
dc.description.abstractResumen Título: Mejoramiento de los procesos misionales y de apoyo de la empresa Quimiproyectos S.A.S.* Autor: Santiago Sánchez Patiño** Palabras Clave: Proceso, trazabilidad, optimización, indicadores, mejoramiento de procesos, laboratorio. Descripción: Este documento es un proyecto de grado enfocado en diseñar e implementar un plan de mejoramiento de los procesos misionales y de apoyo de la empresa Quimiproyectos S.A.S. y sus laboratorios de análisis. El proyecto esta estructurado en cinco etapas clave que abarcan un diagnóstico empresarial para conocer la actualidad de la empresa, un plan de implementación para proponer las mejoras a realizar, una implementación de las mejoras propuestas, la creación de indicadores de seguimiento a las propuestas realizadas y una socialización de las mejoras implementadas en la organización. Para realizarlo se inicia con una exhaustiva revisión de la situación actual de la empresa, como documentos, procesos que llevan a cabo, actividades internas, servicios ofrecidos y atención al cliente. Posterior al análisis general se analizan las problemáticas que afectan la organización y se crean propuestas de mejoramiento las cuales son aprobadas por la dirección. Luego, se realizan estas propuestas las cuales constan de la generación de dos herramientas ofimáticas para ayuda en los procesos y un programa de muestreo. Por otro lado, se formulan indicadores de control y evaluación de las propuestas para finalmente realizar la socialización de las mejoras implementadas para instruir a los trabajadores del cambio realizado y analizar el impacto que estas generan en la actividad empresarial.
dc.description.abstractenglishAbstract Title: Improvement of the mission-critical and support processes of Quimiproyectos S.A.S.* Author: Santiago Sánchez Patiño** Keywords: Process, traceability, optimization, indicators, process improvement, laboratory. Description: This document is a degree project focused on designing and implementing an improvement plan for the mission-critical and support processes of Quimiproyectos S.A.S. and its analysis laboratories. The project is structured into five key stages, covering a business diagnosis to assess the company's current state, an implementation plan to propose improvements, the execution of the proposed improvements, the creation of monitoring indicators to track the implemented proposals, and a presentation of the implemented improvements within the organization. To accomplish this, the project begins with a thorough review of the company's current situation, including documents, ongoing processes, internal activities, services offered, and customer service. After the general analysis, the issues affecting the organization are examined, and improvement proposals are developed and approved by management. Then, these proposals are implemented, consisting of developing two office automation tools to support processes and a sampling program. Additionally, control and evaluation indicators are formulated for the proposals. Finally, the implemented improvements are presented to instruct employees about the changes and analyze their impact on business activities.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/45737
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectProceso
dc.subjectTrazabilidad
dc.subjectOptimización
dc.subjectIndicadores
dc.subjectMejoramiento de procesos
dc.subjectLaboratorio
dc.subject.keywordProcess
dc.subject.keywordtraceability
dc.subject.keywordoptimization
dc.subject.keywordindicators
dc.subject.keywordprocess improvement
dc.subject.keywordlaboratory
dc.titleMejoramiento de los procesos misionales y de apoyo de la empresa Quimiproyectos S.A.S.
dc.title.englishImprovement of the mission-critical and support processes of Quimiproyectos S.A.S.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
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dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Ingeniería Industrial