Mejoramiento de los procesos de la gestión pública en áreas administrativas de la Alcaldía Municipal de San Joaquín, Santander

Quintero Prada, Diego Andrés; Ramírez Vargas, Johan Sebastián

Mejoramiento de los procesos de la gestión pública en áreas administrativas de la Alcaldía Municipal de San Joaquín, Santander

dc.contributor.advisor	Velasco Sossa, Fabio Adolfo
dc.contributor.author	Quintero Prada, Diego Andrés
dc.contributor.author	Ramírez Vargas, Johan Sebastián
dc.contributor.evaluator	León Jaimes, Johana
dc.contributor.evaluator	Cuadros Rojas, Ana Mireya
dc.date.accessioned	2022-09-20T20:51:15Z
dc.date.available	2022-09-20T20:51:15Z
dc.date.created	2022-09-20
dc.date.issued	2022-09-20
dc.description.abstract	El presente documento es un proyecto enfocado en la implementación de un plan para el mejoramiento de procesos de las secretarías general y de gobierno, de hacienda y de planeación y obras públicas en el municipio de San Joaquín, Santander. Este proyecto consta de cuatro etapas que abarcan: diagnóstico, plan de implementación, indicadores y socialización, se inicia con una revisión preliminar de cada una de las secretarías caso de estudio, entrevistas, observaciones directas concluyendo con un diagnóstico cuantitativo y cualitativo, lo que permite conocer el estado actual en que se encuentran las secretarías descritas anteriormente y generar la propuestas de mejora, las cuales son: la actualización del manual de procesos y procedimientos, la creación de una herramienta ofimática que ayuda al control interno priorizando las deficiencias que presenta cada secretaría de la Alcaldía y la aplicación de la metodología de las 5´Ss. Asimismo, la creación de indicadores que permitan medir, controlar y evaluar el impacto de las mejoras implementadas con el fin de enseñar los cambios efectuados de manera positiva como resultado de la ejecución de este proyecto.
dc.description.abstractenglish	This document is a project focused on the implementation of a plan for the improvement of processes of the general and government secretaries, finance and planning and public works in the municipality of San Joaquín, Santander. This project consists of four stages that cover: diagnosis, implementation plan, indicators and socialization, it begins with a preliminary review of each of the case study secretaries, interviews, direct observations concluding with a quantitative and qualitative diagnosis, which allows us to know the current state of the secretaries described above and generate the proposals for improvement, which are: the updating of the manual of processes and procedures, the creation of an office tool that helps internal control by prioritizing the deficiencies presented by each mayor's secretaries and the application of the methodology of 5'Ss. Likewise, the creation of indicators that allow to measure, control and evaluate the impact of the improvements implemented in order to teach the changes made positively as a result of the execution of this project.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/11615
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Matriz GUT
dc.subject	Mejora continua
dc.subject	Alcaldía
dc.subject	Mejoramiento de procesos
dc.subject	Socializar
dc.subject	Eficiencia
dc.subject	5'Ss
dc.subject	Herramienta ofimática
dc.subject	Indicadores
dc.subject.keyword	Processes
dc.subject.keyword	Indicators
dc.subject.keyword	Process Improvement
dc.subject.keyword	Procedures
dc.title	Mejoramiento de los procesos de la gestión pública en áreas administrativas de la Alcaldía Municipal de San Joaquín, Santander
dc.title.english	Improvement of public management processes in administrative areas of the Municipal Mayor's Office of San Joaquín, Santander
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type