Diseno e implementacion de una herramienta software para el control de los datos sobre las compras discriminadas por los clientes frecuentes en la empresa cootracolta
| dc.contributor.advisor | Carcamo Sepulveda, Jose | |
| dc.contributor.author | Ardila Zuniga, Fernando | |
| dc.contributor.author | Rios Abaunza, Wilington | |
| dc.date.accessioned | 2024-03-03T04:35:17Z | |
| dc.date.available | 2004 | |
| dc.date.available | 2024-03-03T04:35:17Z | |
| dc.date.created | 2004 | |
| dc.date.issued | 2004 | |
| dc.description.abstract | El trabajo de grado realizado (modalidad práctica empresarial) en la empresa COOTRACOLTA LTDA responde a sus actuales necesidades de tener un recurso software como apoyo al proceso de prestación de servicios, que permita llevar un registro de los clientes frecuentes, es decir poder tener un control rápido y preciso de cada uno de sus asociados directos, asociados adherentes, no-adherentes y público en general que compran constantemente en la cooperativa, y así facilitar al departamento de mercadeo implementar estrategias de motivación que generen en el cliente un interés permanente de continuar en la cooperativa, otorgando un reconocimiento justo, real y oportuno a aquellas personas o clientes fieles con que ella cuenta. A través de esta propuesta, se espera satisfacer de manera novedosa las expectativas y necesidades de los clientes de la cooperativa en cuanto a reconocimiento a su fidelidad. Pues el desarrollo de la herramienta software permitirá llevar un mejor control de los datos de los clientes, facilitando el proceso de interrelación a nivel de información general, definición de la frecuencia y cantidad con la que compran determinados productos y así llevar una estrategia de seguimiento. El ciclo de vida clásico fue la metodología bajo la cual se desarrolló la herramienta software. La implementación se desarrolló en Delphi 5.0 con el sistema administrador de bases de datos relacionales InterBase 6.0. En un modelo cliente servidor, con sistemas operativos Windows (cliente) y Linux Red Hat 9.0 (servidor). Estas herramientas garantizan confiabilidad, seguridad, sencillez y capacidad para adaptarse a nuevas necesidades. La herramienta software cumple con los objetivos trazados y los requisitos pactados con la empresa en el inicio del proyecto, de proporcionar una fuente de generación de consultas, informes, gráficos y estadísticas que permitan a los usuarios finales agilizar y mejorar la toma de decisiones. | |
| dc.description.abstractenglish | The degree work done (modality practices managerial) in COOTRACOLTA LTDA responds to the current necessities of having a resource software as a support to the process of benefit of services that allows it to take a registration of the frequent clients, in order to have a quick and precise control of each one of its direct associates, adherent, no-adherent associates and public in general that buy constantly in the cooperative, and in this way to facilitate at the marketing department to implement motivational strategies that generate in the client a permanent interest to continue in the cooperative, granting a fair, real and opportune recognition to those people or faithful clients with which it counts. Through this proposal, it is expected to satisfy in a novel way the expectations and necessities of the cooperative’s buyers of fidelity recognition. Since the development of the software will allow a better control of the data of the clients that facilitates the interrelation process of general information, definition of the frequency and quantity with which they buy certain products allowing to make a follow up strategy. The basic cycle of life was the methodology under which the tool software was developed. The implementation was developed in Delphi 5.0, with the relational database management system InterBase 6.0, in a model client-servant, with operating systems windows (client) and Linux Red Hat 9.0 (servant). These tools guarantee dependability, security, simplicity and capacity to adapt to new necessities. The software fulfills the objectives and requirements done with the company in the beginning of the project, providing a resource of generation of consultations, reports, graphics and statistical that allows the final users to speed up and to improve the making of decisions. | |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | |
| dc.description.degreename | Ingeniero de Sistemas | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.instname | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.identifier.reponame | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.identifier.repourl | https://noesis.uis.edu.co | |
| dc.identifier.uri | https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/16042 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas | |
| dc.publisher.program | Ingeniería de Sistemas | |
| dc.publisher.school | Escuela de Ingeniería de Sistemas e Informática | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights.license | Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0) | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 | |
| dc.subject | Compras | |
| dc.subject | Control | |
| dc.subject | Cliente frecuente | |
| dc.subject | Fidelización. | |
| dc.subject.keyword | Purchases | |
| dc.subject.keyword | Control | |
| dc.subject.keyword | Frequent client | |
| dc.subject.keyword | Fidelity. | |
| dc.title | Diseno e implementacion de una herramienta software para el control de los datos sobre las compras discriminadas por los clientes frecuentes en la empresa cootracolta | |
| dc.title.english | Design and implementation of a tool software for the control of the data on the discriminated purchases for the frequent clients in the cootracolta company | |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce | |
| dc.type.hasversion | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado |