Diseño de estrategias para la prevención de glosas por concepto de facturación en la ese instituto de salud de Bucaramanga

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dc.contributor.advisorArdila Ballesteros, Jorge Luis
dc.contributor.authorCelis García, Luis Enrique
dc.date.accessioned2024-03-03T22:00:15Z
dc.date.available2015
dc.date.available2024-03-03T22:00:15Z
dc.date.created2015
dc.date.issued2015
dc.description.abstractLa ESE ISABU como institución de primer nivel y de referencia a nivel municipal cuenta con una serie de aliados estratégicos para el proceso de atención de usuarios y facturación de los servicios de salud. Sin embargo, durante la interacción de los operadores y contratistas de la institución se generan no conformidades que conducen a glosas en primera instancia que afectan el flujo de efectivo. El proyecto surge de la necesidad de plantear estrategias que permitan la prevención de las glosas por facturación, sobre todo las que refieren a los recobros por prestación de servicios de salud por otra institución, así como por incumplimiento en las metas acordadas en los contratos por capitación. Para ello se realizó recopilación de toda la facturación realizada en el año 2014 en la ESE ISABU, y se clasifico por código de glosa, según la normatividad. Una vez establecida el principal motivo de glosa, se prosiguió a detallar cuales son las posibles causas de glosas, las razones por la cual se presentan y su impacto en el flujo de efectivo de la ESE ISABU. Por último, se generaron estrategias en las diferentes áreas asistenciales y administrativas, incluyendo las entidades que participan en la operación de la ESE ISABU, que permitan al final, optimizar recursos y prestar servicios con calidad, bajo un enfoque de eficiencia, eficacia y efectividad.
dc.description.abstractenglishThe ESE ISABU as premier institution and as a reference to the municipal level has a number of strategic partners for the process of care users and billing health services. However, during the interaction of operators and contractors of the institution, nonconformities that lead to glosses in the first instance that affect cash flow are generated. The project arises from the need to establish strategies for the prevention of glosses turnover, especially those that relate to recoveries from the provision of health services by another institution, as well as failure to targets agreed on capitation contracts. For this collection of the entire turnover in 2014 in the ESE ISABU, and was classified by code of gloss, according to regulations. Once established the main reason for gloss, continue on to detail what are the possible causes of glosses, the reasons for which are presented and their impact on the cash flow from the ESE ISABU. Finally, strategies were generated in various medical and administrative areas, including the entities involved in the operation of the ESE ISABU that allow at the end, optimize resources and provide quality services, with a focus on efficiency, effectiveness and efficiency.
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Administración de Servicios de Salud
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/32139
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Salud
dc.publisher.programEspecialización en Administración de Servicios de Salud
dc.publisher.schoolEscuela de Medicina
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectGlosas
dc.subjectFacturación
dc.subjectEstrategias
dc.subjectPrevención.
dc.subject.keywordGlosses
dc.subject.keywordTurnover
dc.subject.keywordStrategies
dc.subject.keywordPrevention
dc.titleDiseño de estrategias para la prevención de glosas por concepto de facturación en la ese instituto de salud de Bucaramanga
dc.title.englishDesing strategies for prevention glosses by concept of turnover in ese instituto de salud de Bucaramanga
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Especialización en Administración de Servicios de Salud