Diseño de la prestación de servicio de muestreo y Análisis en campo de la empresa t.i.p. Ltda. basado en los requisitos de las normas iso 9001:2008, ohsas 18001:2007 e iso 14001:2004

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dc.contributor.advisorGaravito Hernández, Edwin Alberto
dc.contributor.authorFarfán García, Sandra Liliana
dc.date.accessioned2024-03-03T20:02:36Z
dc.date.available2013
dc.date.available2024-03-03T20:02:36Z
dc.date.created2013
dc.date.issued2013
dc.description.abstractProporcionar orientación sobre el diseño y el establecimiento de la estructura operativa la prestación del servicio de muestreo y análisis de crudos en campo en la empresa T.I.P Ltda. armonizado con el Sistema de gestión de Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional y Medio Ambiente. T.I.P. Ltda.; con el objetivo de ser competitiva, del crecimiento organizacional, de responder a peticiones de los clientes y de reducir los costos e impactos del servicio, ve la necesidad de incorporar y alinear en el Sistema de gestión de la Empresa T.I.P. Ltda. el proceso para la Prestación de Servicio de Muestreo y Análisis de crudos en campo mediante el uso de una unidad móvil dotada con el equipamiento necesario, materiales y el personal competente necesario; permitiendo agilizar la toma de muestras de crudo en los puntos requeridos por el cliente, el almacenamiento y trasporte de las muestras hacia la unidad móvil (laboratorio), el análisis de las muestras y la generación y entrega de resultados de dicho análisis en los tiempos establecidos por el Cliente; cumpliendo con los requisitos del servicio y generando satisfacción al Cliente. El Desarrollo de la prestación de un servicio dentro de la Organización permitirá al Especialista en Gerencia Integral de la Calidad aprender y aplicar técnicas de integración de Sistemas de gestión, estandarizar y alinear nuevos proyectos de expansión o productos / servicios a incluir dentro del Alcance del Sistema de gestión.
dc.description.abstractenglishThis degree work provides guidance on the design and establishment of the operational structure of service provisión raw sampling and analysis in the business field of T.I.P. Ltda., harmonized with the Quality Management System, Occupational Health and Safety and Environment. T.I.P. Ltda., with the goal of being competitive, organizational growth, responding to customer requests and to reduce the costs and impacts of the service, see the need to integrate and align at the Management System process to Provide Service Sampling and Analysis of raw field using a mobile unit equipped with the necessary equipment, materials and the necessary qualified staff; allowing the sampling speed of oil in the points required for the client, storage and transport of samples to the mobile unit (laboratory), the analysis of the samples and the generation and delivery of analysis results within the times established by the Client; meeting service requirements and generating satisfaction Customer. Development of a service delivery within the organization allow the Integral Management Specialist Quality learning and applying integration techniques Management Systems, standardize and align new expansión projects or products / services to be included within the Scope of the System Management.
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia Integral de la Calidad
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/28570
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia Integral de la Calidad
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectPrestación De Servicios
dc.subjectMobile Laboratorio De Sistemas Integrados De gestión
dc.subjectSeguridad Y Salud Ocupacional
dc.subjectMedio Ambiente
dc.subjectCalidad.
dc.subject.keywordService Delivery
dc.subject.keywordMobile Lab
dc.subject.keywordIntegrated Management Systems
dc.subject.keywordOccupational Health And Safety
dc.subject.keywordEnvironment
dc.subject.keywordQuality.
dc.titleDiseño de la prestación de servicio de muestreo y Análisis en campo de la empresa t.i.p. Ltda. basado en los requisitos de las normas iso 9001:2008, ohsas 18001:2007 e iso 14001:2004
dc.title.englishDesign service delivery in field sampling and analysis business tip Ltda. based on the requirements of iso 9001:2008, ohsas 18001:2007 and iso 14001:2004.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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