Aplicativo web para la administración de la herramienta de inteligencia artificial (PIA) para el equipo de innovación de la empresa Pensemos S.A.

Resumen

El presente trabajo de grado tiene como objetivo desarrollar un aplicativo web para la administración de la herramienta de inteligencia artificial PIA, utilizada por el equipo de innovación de Pensemos S.A. La propuesta surge a partir de la identificación de procesos manuales en la configuración y mantenimiento del sistema, los cuales generaban errores, retrabajos y falta de trazabilidad en la gestión de clientes, asistentes y prompts. Para abordar esta problemática, se definieron los requerimientos funcionales y no funcionales, se diseñó una arquitectura basada en microservicios y se desarrolló un prototipo funcional empleando tecnologías como FastAPI, Python, PostgreSQL y Flutter. Como resultado, la solución centraliza las operaciones administrativas, estandariza los procesos de gestión y reduce la intervención manual en tareas críticas del sistema. El desarrollo se llevó a cabo bajo un enfoque incremental, permitiendo la construcción progresiva del sistema mediante entregas funcionales parciales y su validación continua con el equipo de innovación. Asimismo, la solución fue evaluada mediante pruebas unitarias y funcionales, evidenciando su correcto comportamiento y su alineación con los requerimientos definidos. Finalmente, el prototipo fue desplegado en el entorno de pruebas de la organización y se capacitó al equipo de innovación para su uso, facilitando su adopción y su evolución continua en el tiempo.