Desarrollo de una aplicación web para apoyar el proceso de ventas a través de tecnologías de automatización de la relación con los clientes

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Date
2023-05-21
Advisors
Meneses Mendoza, Jathinson
Caraballo Julio, Crhistian José
Evaluators
Pedraza Ferreira, Gabriel Rodrigo
Olave Caceres, Yesid Alexander
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Industrial de Santander
Abstract
Las ventas son las actividades realizadas para incentivar potenciales clientes a realizar una determinada compra, esto es fundamental para el crecimiento de una empresa, sin ventas, no hay facturación y consecuentemente, no hay crecimiento. El proceso de venta comprende las etapas y actividades que lleva a cabo el vendedor con el objetivo de aumentar las posibilidades de éxito y de crear nuevas oportunidades comerciales, estos procesos se pueden automatizar a través del uso de la tecnología, lo que permite mejorar la experiencia de marketing tradicional al aumentar la eficiencia de los vendedores. La empresa INCUBAPP VENTURE CAPITAL SAS en su labor colaborativa y con base en su experiencia en desarrollo de proyectos, da la oportunidad a practicantes de la Universidad Industrial de Santander de participar en el desarrollo de la aplicación web Growth Service, esta aplicación permite apoyar el proceso de ventas a través de tecnologías de automatización de la relación con los clientes, como adquirir información de contacto de posibles clientes (Bot buscador), escribir el primer mensaje y dar a conocer el producto a esos posibles clientes por medio de WhatsApp (Bot Prospectador en Whatsapp) y la red social LinkedIn (Bot Negocios B2B en LinkedIn).
Description
Keywords
Ventas, Automatización, Bots, Prospectos
Citation